like2drive

like2drive Erfahrungen

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1. vor 2 Jahren habe ich bei like2drive ein Auto Abo für einen Tesla M3 für 24 Monate abgeschlossen für einen für damalige Verhältnisse guten Preis. Vergangenen Monat ging das Auto wieder zurück nachdem die Zeit abgelaufen war. Die Modalitäten für die Rücknahme waren klar und deutlich kommuniziert im Vorfeld, wurden aber ab der TÜV Prüfung hier vor Ort, einschl. der Abholung durch einen Dienstleister super organisiert. Endabrechnung kam datumsgenau ohne irgend welche negative Überraschungen, wie eventuelle Kosten für Steinschläge usw. Ich bedaure sehr, dass like2drive keine Tesla mehr im Angebot hat, hätte ohne wenn und aber wieder hier abgeschlossen, so blieb mir nichts anderes übrig wie von Tesla direkt ein MY zu leasen. Hier treffen Welten aufeinander, von wegen Kundenfreundlichkeit, die ist weg in dem Moment wo der Vertrag unterschrieben ist, Katastrophe. - von Rolf Dietrich Dipl.Ing.(FH) Fackelmeyer | 19.11.2024
2. Um es vorweg zu sagen: like2drive steht natürlich absolut das Recht zu, bei Schäden finanziellen Ausgleich zu verlangen. Und bis nach der Rückgabe von zwei Autos (jeweils Jahresabos) lief auch alles gut). Aber dann. Mein 12-Monats-Abo-Auto hatte in der Tat einen Schaden an zwei Felgen, den ich umgehend bezahlte. Dann flatterte nach Jahren eine neue Rechnung wieder rein und ich solle doch den Schaden bezahlen. Wenn bei so einer Masche nur 10 % der Adressaten überweisen, dann ist das ein lukratives Geschäftsmodell. Ich bezahlte nicht und reklamierte. Kommentarloses Stornieren der Rechnung, keine Entschuldigung, nichts. Für ein anderes Auto, auch schon seit vielen Monaten zurückgegeben, sollte ich ebenfalls Geld zahlen, obwohl der Gutachter damals sagte, dass dies Materialermüdung sei und die Garantie greift. Glücklicherweise habe ich in Absprache mit dem Gutachter nichts unterschrieben. Auch diese Rechnung reklamierte ich. Diesmal gar keine Reaktion. Anscheinend möchte man nach Jahren aus alten Kundenverbindungen noch irgendwie Geld rausquetschen. Finger weg. Für mich ist das kein seriöses Geschäftsgebaren. - von Willi | 14.06.2024
3. Wie so viele habe auch ich leider abschließend keine gute Erfahrung mit Fleetpool bzw. Like2Drive gemacht und kann vor diesem Anbieter nur warnen. Ich hatte insgesamt 5 Fahrzeuge im Abo bei Like2Drive. Buchung, Abholung und Rückgabe verliefen bis zum Dezember 2023 immer reibungslos. Gerne hätte ich auch ein 6tes Fahrzeug in Folge abonniert, allerdings gab es zum Zeitpunkt für mich nichts wirklich passendes, daher bin ich zum Anbieter ASS gewechselt und dort einen Volvo XC60 abonniert. Nun habe ich im Februar 2024 eine Schadensrechnung erhalten. Aber nicht wie zu vermuten wäre für das zuletzt abonnierte Fahrzeug, sondern für ein Interimsfahrzeug, dass ich für einige Monate bis April 2022 hatte. Das Fahrzeug übernahm ich als gebrauchten Rückläufer (16 Monate bereits zugelassen mit 15tkm) bei Like2Drive, weil das von mir bestellte Fahrzeug noch nicht lieferbar war. Jetzt wurden mir fast 2 Jahre nach Abgabe abgefahrene Reifen und eine verformter Stoßfänger in Rechnung gestellt. Eine Berechnung von Reifenverschleiß ist generell schon abenteuerlich, weil man ja damit wirbt, dass die Bereifung inklusive ist. Nur dürfte die Abnutzung der Reifen in meinem Fall bei etwa 1mm liegen. Und der Schaden am Stoßfänger war bereits bei der Übernahme vorhanden und auch im System bei Fleetpool eingetragen. Natürlich habe auch ich auf mehrfache Mails und Nachrichten über das Kontaktfomular nach drei Wochen keine Antwort erhalten. Ich warte jetzt mal ab und werde mir dann wenn notwendig über meine Rechtsschutzversicherung Rechtshilfe holen. Fleetpool lass ich mit der Nummer nicht durchkommen, aber es kostet einen leider Zeit und Nerven. Es scheint als hätte Fleetpool massiv Probleme und versucht auf diese Weise Einnahmen zu generieren, anders lässt sich das Geschäftsgebaren nicht erklären. Sehr schade, eigentlich wäre Ende dieses Jahres Like2Drive meine erste Wahl für ein neues Anschlussabo gewesen. Jetzt aber sicher nie mehr. Auf Basis dieser Erfahrung kann ich von Fleetpool und Like2Drive leider nur abraten, da man nach Ablauf des Abos ohne Neuabschluss gern mit ungerechtfertigten Forderungen konfrontiert wird. Wenn man sich die gehäuften negativen Bewertungen der letzten Monate ansieht, denke ich nicht, dass sich noch viele, informierte Kunden für Fleetpool bzw. Like2Drive entscheiden. Die Anbieter ASS und Finn wird es freuen. - von Henning Hackbarth | 14.03.2024
4. Das ist aktuell wirklich eine üble Masche. Ich war bisher immer zufriedener Kunde und kann es nun kaum abwarten mein aktuelles Auto im Januar abgeben zu können. Für mein erstes Auto habe ich 15 Monate später eine Rechnung für einen Kratzer an der Felge erhalten, für den ich 500€ zahlen soll. Das wird natürlich nicht passieren, da ich das TÜV Protokoll von damals vorliegen habe und es im neuen Protokoll extreme Abweichungen gibt, zu dem, was ich bei der Abgabe unterschrieben habe. Das Geschäft muss aktuell dermaßen schlecht laufen, dass man auf diese Weise versucht irgendwie in die schwarzen Zahlen zu geraten. Ich kann diesen Anbieter bzw Fleetpool (über das like2drive, eazycars, was inzwischen eazymobility heißt, etc. läuft) keinem empfehlen und habe auch kein gutes Wort mehr dafür übrig. Eine Kontaktaufnahme ist überhaupt nicht möglich, deswegen kann ich jedem empfehlen per Einwurfeinschreiben direkt an die Geschäftsführung zu schreiben. Das ist der juristisch sicherste Weg. - von Anonym | 1.03.2024
5. Wir hatten 5 Jahre Autos von Eazycars bzw. Eazymobility oder auch like3drive. Gehört alles zur Fleetpool Gruppe. Wir waren immer zufrieden, sind aber wegen dem mangelnden Angebot gewechselt. Jetzt kommt für alle Fahrzeuge ab 2022 plötzlich Rechnungen vermeintlicher Schäden. So als würden sie das Kundenkonto durchforsten und versuchen wirklich soweit zurückliegend etwas abzurechnen. Das komische ist, dass nur das Endprotokoll angeschaut wird, aber nicht ob der Schaden schon am Beginn da war. Wir haben z.B. verkratzte Felge, Steinschläge in der Motorhaube etc. Aber ersten wurden diese Schäden ja nie von Fleetpool behoben, die Fahrzeuge werden schon wieder längst weiterverkauft sein und zweitens waren sie immer im ersten Übergabeprotokoll schon drin, da es jedes Mal schon gebrauchte Fahrzeuge waren. Das richt nicht nur nach Abzocke, das ist es auch. Und wirklich 13-24 Monate nach Abgabe der Fahrzeuge. Unser Fazit leider, Finger weg. Übrigens erreicht man niemanden, sondern es kommen komische Bandansagen, das man sich bei Rückfragen zu Schäden per Email dort hinwenden soll. Also wer hat denn bitte sowas als Bandansage. Früher haben wir Sachbearbeiter erreicht, wenn mal was zu klären war. Also wir können das leider nur bestätigen, was andere Nutze top aktuell hier schreiben. Da scheint was gewaltig nicht in Ordnung zu sein. - von Wagner Maria | 27.02.2024
6. Bei meinem ersten like2drive Auto wurden mir eine Neulackierung der Motorhaube für einen minimalen Kratzer in Rechnung gestellt (470 €). Aus meiner Sicht sind minimale Gebrauchsspuren auch normal bei einem gefahrenen Auto. Bei der zweiten Rückgabe wurde mir dann eine Rechnung für eine Außen- und Innen-Reinigung über 150 € gestellt. Der Höhepunkt kam aber jetzt über 1 Jahr später: like2drive bzw. Fleetpool (komischerweise laufen alle Abrechnungen nur hierüber) stellt mir die gleiche Rechnung nochmal für das selbe Fahrzeug. Irgendwie scheint das ganze Unternehmen nur auf zusätzliche Gebühren aus zu sein - und dabei läuft die Buchhaltung und Schadenabwicklung scheinbar komplett schief. Mein Rat: Finger weg! - von Tim | 26.02.2024
7. Echt sehr schlecht leider, nicht zu empfehlen. Schadensabteilung nicht zu erreichen. Bei der Rückgabe werden selbst kleine Schäden als „starker“ Schaden abgerechnet. Klar, es gibt die TÜV-Richtlinen, die jedoch einen sehr weiten Spielraum einräumen. Die Gutachter werden von Fleetpool bezahlt, und das merkt man! - von Thomas P. | 17.02.2024
8. Wir hatten bei eazycars (fleetpool/like2drive) ein Auto mit Lieferung Anfang Juli bestellt. Anfang Juli erhielten wir eine mail, dass sich die Lieferung verzögert. Wir hatten ab da ständig versucht jemanden zu erreichen. Wenn wir durchkamen wurden Rückrufe versprochen, die meist nicht kamen. Anfang August hieß es "Anfang September". Weitere Telefonversuche waren erfolglos. Anfang September hatten wir das Glück, dass Herr Jansen unser Gesprächspartner war. Er hat sich dann um unser Anliegen gekümmert und uns ständig auf dem Laufenden gehalten. Offensichtlich hatte Opel erst Schwierigkeiten das Auto zu liefern und dann noch den Fahrzeugschein.... Nachdem Herr Jansen erfolgreich den Schein organisieren konnte hatte es statt 3 Wochen nur noch 1 Woche gedauert, bis wir unser Fahrzeug abholen konnten. Vielen Dank Herr Jansen. Ohne ihn hätten wir nur 2 Punkte vergeben. - von Jürgen H. | 22.10.2023
9. Absolut inakzeptabel! Ich habe ein Auto gemietet, welches entscheidende Elemente vermisst, die laut Vertrag enthalten sein sollten. Eine Vorabinformation über diese Mängel erhielt ich nicht, was absolut unprofessionell und unfair ist! Meine Versuche, den Verkäufer zu kontaktieren, blieben bisher erfolglos und mein Anliegen wird ignoriert. Unter den aktuellen regnerischen Bedingungen ist das Auto ohne die fehlenden Teile völlig unpraktisch und ich kann es nicht wie benötigt nutzen. Dies ist eine dringende Angelegenheit, da ich ohne funktionales Auto nicht zur Arbeit kommen kann. Ich erwarte eine schnelle Lösung dieses Problems und die Angebot alternativer Fahrzeuge zur Nutzung. Sollte mein Anliegen weiterhin ignoriert werden, sehe ich mich gezwungen, rechtliche Schritte einzuleiten und meinen Anwalt zu konsultieren. Ich erwarte umgehend eine Antwort und die sofortige Behebung des Problems! - von MJ | 5.10.2023
10. Der Service ist sehr schlecht, auf Emails passiert gar nichts, am Telefon wird man abgewimmelt. Wenn man einen Schaden hat wird es richtig blöd. Wenn man diesen Anbieter wählt muss man sich darüber im Klaren sein. - von jo | 18.09.2023
11. Absolut schlechter Service! Wir haben einen Opel Mokka bestellt am 05.04.2023. Am 29.06.2023 haben wir eine Nachricht bekommen dass es zu Verzögerungen kommt. Nach mehrmaligen Versuchen Kontakt auf zu nehmen, immer nur ein externes Call Center erreicht, welches ein Rückruf einstellt, der nicht passiert. 2 Monate ist das Fahrzeug jetzt überfällig! - von Heine | 1.09.2023
12. Ich bin seit Februar 2022 Kunde und bisher rundherum zufrieden. Von der Bestellung bis Lieferung Top. Kundenservice immer freundlich und hilfsbereit. Ich habe einen 3er M Sport Touring gebucht und sogar mehr Ausstattung als in der Beschreibung war (Head-Up Display (wow möchte ich nicht mehr vermissen) und durch Mischbereifung echte Sommer und Winterreifen. Neufahrzeug wie angegeben. Lieferung pünktlich am Tag (nur Abends statt Nachmittag). Nächstes Jahr werde ich wieder buchen. Das einzige was Wünschenswert wäre, wäre eine generelle längere Laufzeiten bis 24 Monate bei allen Fahrzeugen. Vor Like2Drive war ich auch 3 Jahre bei Cluno (war auch zufrieden gewesen, 2 Fahrzeuge ohne Probleme, auch bei Rückgabe) bis nicht klar war was mit ihnen passiert. Daher bin ich zu Like2Drive und werde auch bleiben. (Ich hoffe natürlich, dass die o.g. negativen Erfahrungen bei Rückgabe usw. nicht eintreffen, sonst würde ich nachträglich nochmal eine Bewertung schreiben) - von Christian P. | 22.08.2023
13. Erfahrung maximal schlecht. Endkunde egal, solange Geld kassiert werden kann. November 2022 einen Wagen via FastLane bei Like2drive gebucht für 5,5 Monate Mietzeit. Eigene Abholung - 1 Woche vor Abholung Egestorf als Standort Raum Hamburg kommuniziert worden. 3h Anfahrt mit Öffentlichen aus Kiel wegen schlechter Anbindung (Kurort mitten im Nirgendwo) - vor Ort wies der Wagen während der Protokollierung vor Abgabe defekte Assistenzsysteme auf... Zurücksetzen auf Werkseinstellung löste das Problem temporär, die Mitarbeiter der Subfirma vor Ort gaben mir den Wagen auf eigenes Risiko mit (hätte sonst zu einem unbekannten Termin erneut anreisen müssen). Wagen nach Kiel gefahren, am nächsten Morgen traten alle Fehler direkt erneut auf (ausfallendes Audio + Assistenzsysteme wie Kamera, Park- & Rangierassistent und sogar Bremsassistent!) Wagen am 03.01.2023 zum SEAT Servicepartner nach Flensburg gebracht - dort stand der Wagen rund 5 Monate bis zur Lieferung der benötigten Ersatzteile (Engpass bei Audio- sowie Zentralsteuergeräten). Like2drive/Fleetpool im Januar umgehend Bescheid gegeben - Service + Claims Manager eingeschaltet. Erstere erkundigte sich nach meinem aktuell Ersatzwagen, welcher seitens des Autohauses gestellt wurde. Letzterer wollte sich parallel beim SEAT Servicepartner erkundigen nach Updates und Fertigstellung der laufenden Reparatur (ich als Endkunde stellte die Kontaktdaten des Servicepartners an like2drive schriftlich zu). Anfang Mai und 1 Monat vor offizieller Rückgabe Wagen noch immer in Reparatur. Ich kontaktierte like2drive erneut mit einem Update hierzu und einer Nachfrage zur weiteren Abwicklung. Fazit: Man bot mir von 6x 520€ (Monatsrate all incl.) eine maximale Rückerstattung von 70€ je Monat an mit der Begründung: "Sie haben ja einen Wagen gehabt, damit ist unsere Vertragspflicht erfüllt", "150PS Ateca und 310PS Formentor seien ja beinahe vergleichbar" und "uns sind die Hände da leider gebunden". Ich bin den like2drive Wagen insgesamt 2 Wochen gefahren von gemieteten 22 Wochen (9%) und habe von gemieteten 8250 Kilometern Laufleistung 1200 insgesamt in Anspruch nehmen können (14,5% - davon 100km nur zum Servicepartner) Im Gegenzug möchte mir die like2drive 13,4% meines automatisch abgebuchten Geldes rückerstatten - folglich über 85% Entgelt für weniger als 15% erbrachte Leistung einbehalten. Der Claims Manager meldete sich während der 5 Monate Reparaturzeitraum kein einziges Mal beim Servicepartner (Aussage Kundenservice: "Kollege sei über 2 Monate nicht zur Arbeit erschienen"). Im Gespräch ging der Kundenservice ganz selbstverständlich davon aus, dass ich als Endkunde mich ja hätte erkundigen sollen, um dann der like2drive Meldung zu machen. Vertraglich sagt die like2drive das Angebot eines Ersatzwagens nach 4 Wochen zu - Angebot geschweige denn Kontakt habe ich nie erhalten. Dass der Servicepartner (Autohaus AZF in Flensburg) mir einen Wagen gestellt hat und die Leistung erbrachte, scheint der like2drive guten Gewissens gereicht zu haben. Komplett abrunden tut dies nur noch der Rückgabeprozess - laut Vertrag hätte ich den Wagen in KW21 2023 selbst zurückbringen sollen. Über Wochen hinweg mit dem Kundenservice rumdiskutiert bzgl. der Rückerstattung (man bestand zu Beginn ausschließlich auf Telefonkontakt, bin dann auf Schriftverkehr umgestiegen um meinen Anwalt konsultieren zu können.). In rund 4 Wochen Korrespondenz konnte man mir nicht zuverlässig mitteilen, wie ich statt einer persönlichen Bringung nun eine Abholung bei der like2drive bzw. deren Logistiktochter carmago in Auftrage geben kann !! Von carmago bestätigter TÜV und Abholtermin in KW26 fand nicht statt, erst am 10.07. auf wiederholte Nachfrage meinerseits. Befinden uns Stand heute in KW28 - lke2drive hat mir inzwischen eine Mahnung über eine Monatsrate über die Vertragslaufzeit hinaus geschickt obwohl der Wagen nicht eigenverschuldet noch nicht zurückgegeben wurde! Maximal unprofessionell. Schlecht organisiert, sehen sich kaum bis gar nicht in Verantwortung gegenüber dem Endkunden und zeigen auch keine angemessene Kulanz. - von N. Meier | 16.07.2023
14. Austattung des Autos entsprach bei Erhalt nicht der Bestellung, selbst die mit gegen Aufpreis bestellte Anhängerkupplung war nicht vorhanden. Dafür werden monatllich 20€ abgezogen, alternativ hätte ich das KFZ, auf das ich 8 Monate gewartet habe, zurückgeben können. Gestern eine Fehlermeldung im Display, die einen Prüfung des Antriebs in der Werkstatt fordert. Anruf bei der Schadenabteilung. Man kümmere sich und würde zurück rufen... Heute, 36 Stunden später, noch immer keinen Rückruf erhalten. Mal sehen, was in den nächsten 6 Monaten noch kommt. Zum Glück nur für 12 Monate gemietet. Der nächste kommt wieder original vom Hersteller. - von Christian | 11.07.2023
15. Ich habe mit like2drive leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht was die Pünktlichkeit der Lieferung angeht. Bei mir kam der Hyundai Kona 10 Wochen zu spät, was mir hohe Kosten verursacht hat. Dafür gabs kein Ersatzfahrzeug, keine Entschuldigung und keinen Rabatt. Die haben mich eiskalt hängen lassen trotz zahlreicher Anrufe. Also Vorsicht…. - von Jörg | 5.05.2023
16. 
17. Es läuft alles gut, so lange man keinen Unfall hat. Ich stand 5 Stunden in Nichts. Bis sich jemand von der Schadensstelle gemeldet hat umir zu sagen wie es weitergeht. Eine Beschwerdestelle gibt es ebenso nicht. Das war der letzte Vertrag über Like 2 Drive. - von Bizer | 2.05.2023
18. Nicht zu empfehlen.....mit tollen Angeboten wird man gelockt, wertvolle Daten (Kopie Ausweis, Bankkarte und Gehaltsabrechnungen werden vorab eingefordert um eine Bestellung auszulösen, die dann einen Tag später storniert wird, weil das Fahrzeug, von dem einen Tag vorher (Aussage im geführten Telefonat) noch ausreichend vorhanden waren, nicht mehr verfügbar ist. Auf so eine Art und Weise sensibelste Daten zu ergaunern ist einfach nur abscheulich, aber leider aufgrund der Vorgehensweise online, rechtlich wohl zulässig. - von Thorsten Janßen | 17.04.2023
19. Innerhalb von 10 Tagen wurde mir meine Bestellung zwei mal storniert. Jetzt ist das Fahrzeug nicht mehr verfügbar. Ich fühle mich ehrlich gesagt über den Tisch gezogen. Letzte Woche wurde mir das Fahrzeug storniert weil es an dem gewählten Standort kein Fahrzeug mehr gab. Daraufhin hab ich ne Mail geschrieben, dass mir der Standort egal ist, da ich es zugestellt haben möchte. Like2drive hat das Fahrzeug mit fast den selben Konditionen wieder im Angebot. Ich sollte nochmal neu buchen und dass hab ich getan. Nun wurde es mir wieder storniert, mit der Begründung Verfügbarkeitsüberschneidung. Sowas tut keine seriöse Firma bei Bestandskuden. Ich muss jetzt schauen wie ich irgendwie auf die schnelle an ein anderes Fahrzeug komme. Danke und nie wieder. - von Jaqubi | 3.04.2023
20. Unseriöses Vorgehen & Geschäftsmodell. Habe leider auch wie der Großteil hier sehr negative Erfahrungen mit Like2drive bzw. Fleetpool machen müssen. Ich habe 4 Monate nach Fahrzeugrückgabe noch eine Zahlungsaufforderung von über 2.000€ erhalten, die mir primär wegen einer neu eingesetzten Front- und Heckscheibe berechnet wurden. Auf den Bildern im TÜV-Gutachten waren allerdings keine Kratzer sichtbar, die einen Ersatz rechtfertigen würden. Selbst die Mitarbeiterin vor Ort, die tagtäglich zahlreiche Autos auf solche Schäden überprüft, hat bei der Rückgabe keinen derartigen Kratzer dokumentiert. Der TÜV war an dem Tag nicht anwesend. Kann also nicht nachverfolgen, was nach der Rückgabe mit dem Auto passiert ist. Habe Like2drive / Fleetpool dann kontaktiert, um eine für beide Seiten zufriedenstellende Lösung zu finden. Habe aber keine Rückmeldung erhalten. Mir wurde daraufhin lediglich über eine Rechtsanwaltsgesellschaft eine gerichtliche Klärung angedroht. Anmerkung: der angebotene Vorab-Check war übrigens nach Angaben von Like2drive / Fleetpool nicht möglich. - von Stefan | 19.03.2023
21. Hände weg von like2drive und den anderen Brands von fleetpool. Das Vorgehen des Unternehmens grenzt an Beschiss. Die Fahrzeuge sehen nur auf den ersten Blick günstig aus, sind es aber nicht! Bei Abgabe werden für kleinste Schäden und Versäumnisse erhebliche Zahlungen eingefordert, die like2drive teurer machen, als die Mitbewerber. Die eingeforderten Summen haben dabei nicht das Ziel die Mängel zu beheben, sondern sind Teil des Geschäftsmodells. Mein Beispiel: Sechsmonatige Miete eines Skoda Fabia Kombis mit einer Nachforderung von fast 700 Euro, weil außen „verschmutzt“ (75 Euro) und hinten ein kleiner Kratzer (600 Euro). Angesetzt werden nicht die Kosten der Reinigung/Reparatur, sondern Werte aus einer Minderwert-Tabelle. Die Reparatur würde in einer Werkstatt etwa die Hälfte Kosten, die Reinigungen (nur außen wohlgemerkt, innen war perfekt sauber), könnt ihr selbst einschätzen… Ich wette, dass beides Inhouse gemacht wird und dafür keine 200 Euro ausgegeben werden müssen. Netter Gewinn für das Unternehmen. Leute, lasst die Finger davon – oder rechnet einfach mind. 20% auf die angegebenen Kosten drauf, wenn ihr vergleicht. - von Tobias Binder | 19.02.2023
22. Ich bin so positve beeindruckt von like2drive. Die Preise sind unschlagbar im Vergleich zu den anderen. Mein erstes Auto war brandneu und perfekt. Beim Folgewagen gab es einen Lieferverzug vom Hersteller, wofür like2drive ja nichts kann - trotzdem waren die mega hilfsbereit, haben mir ein Überbrückungsauto für eine vergünstigte Rate angeboten für die Zeit bis mein Wagen geliefert wird. Ganz toller Service, auch blitzschnell und super freundlich. Kann die negativen Reviews gar nicht nachvollziehen. Teuer wird's dann wenn man Kratzer oder Schäden verursacht, aber denke das ist der Fall bei vielen Anbietern. Würde es jedem weiterempfehlen! - von KK | 6.01.2023
23. Gestern das zweite Auto von like2drive (mittlerweile über Fleetpool) in Emmering übernommen (Fahrzeugtausch). Mit dem ersten Abo war ich rundum zufrieden, Kundenservice/Betreuung top! Man erhält Antworten und Informationen stets umgehend, bei Herausforderungen arbeiten sowohl Fleetpool als auch die Dienstleister vor Ort in der Disposition unglaublich lösungsorientiert und absolut kundenbezogen. Auch eine Verlängerung des laufenden Abos um 5 Tage (da Folgefahrzeug erst später verfügbar war - möglicherweise hatte ich dieses zu knapp gebucht) wurde proaktiv angeboten. Normalerweise hätte mein vorheriges Auto in KW 52 2022 zurückgegeben werden müssen, aber mit der Info, dass das neue in KW 1 2023 erst kommt, bot man mir direkt den Fahrzeugtausch in KW 1 an. Aufgrund meiner Tollpatschigkeit kamen beim Tausch zusätzlich Herausforderungen auf mich zu, aber die Fleetpool Hotline und im Anschluss auch die Notfallabteilung leisteten super Arbeit, sodass alles gemeistert werden konnte. Wirklich Daumen hoch an alle Beteiligten - hier bleibt man sehr gerne Kunde! - von Katharina | 6.01.2023
24. Leider eine sehr schlechte Erfahrung. Vor allem was Kundenorientierung und Service angeht. Ich habe ein Black Friday Angebot (auf meiner Seite ja verbindlich) gebucht. Gleich in der Früh. Ich habe auch alle Unterlagen sofort hochgeladen, damit es schnell geht und keine Verzögerungen gibt. Nach einer Woche kommt die Mail, dass die Gehaltsnachweise fehlen (haben sie nicht, waren beide im Konto sichtbar). Trotzdem habe ich sie erneut and den nennen wir sie "Kundenservice" geschickt. nach wieder einer Woche kommt dann die Nachricht, das Auto ist nicht Verfügbar, aber gerne für 60 Euro mehr im Monat (sprich das Auto ist verfügbar, nur wollen nicht für den beworbenen Preis). Das Angebot sei ja seitens like2drive nicht verpflichtend. Diese Belehrung habe ich nach 30 Minuten erhalten, nachdem ich mich beschwert habe. Komischerweise hatte auf einmal der "Kundenservice" sofort Zeit, aber für die Auftragsbearbeitung 2 Wochen gebraucht. Kann wirklich nur von der Plattform abraten. - von Attila Gal | 8.12.2022
25. mega persönlicher Service. bin total überraschst da ich bei anderen Anbietern nicht diesen Service erfahren konnte. Dazu kommen tolle Preise. Klare Empfehlung - von Peter Niehaus | 25.11.2022
26. 1/2 Stern noch zuviel. Anfragen werden nicht zeitnah bearbeitet und dann abgelehnt. Während der langen Bearbeitung wurde auf einem parallelen Weg direkt beim Händler angefragt. Hier gab es keine Probleme mit Bonität oder Schufa etc. Ich weiss nicht wo diese Firma Ihre Anfragen stellt, möglicherweise in Ostafrika aber nicht in Deutschland. - von M.H | 18.11.2022
27. Seit Jahren Kunde und sehr zufrieden. Bemühtes Team das trotz Lieferschwierigkeiten der Hersteller das beste draus macht. Ich bleib euch treu! - von Helmut | 23.10.2022
28. Beim ersten like2drive Auto wurden mir für einen minimalen Kratzer auf der Motorhaube 300€ nachträglich in Rechnung gestellt (aus meiner Sicht eine normale Abnutzungsspur). Beim zweiten Auto aber der Höhepunkt: Hier wurden mir 150€ für eine Innen- und Aussenreinigung in Rechnung gestellt (obwohl sogar in den AGB geringere Preise angegeben sind!). Kundensupport lässt nicht mit sich reden. Die Grundmiete ist günstig. Aber das große Geld macht macht diese Firma mit den nachträglichen Rechnungen, wo der Kunde keinen Einfluss mehr hat. Nie wieder. - von Tim Schuster | 17.10.2022
29. Der Kundenservice war sehr bemüht eine Lösung zu finden. Website ist verständlich und klar. Rückgabe etwas holprig aber dennoch Fair. - von Osama Lawah | 13.10.2022
30. Sehr einfacher Buchungsprozess und reibungslose Fahrzeugübergabe. - von Merle Schlaeger | 13.10.2022
31. bin 3 Jahre Kunde und nach wie vor sehr angetan. Der Service verbessert sich immer mehr auch wenn man merkt mit welchen Themen like2drive zu kämpfen hat. Wie überall sind die Lieferketten immer noch schwierig zu handeln. Ich würde mir eine breitere Angebotspalette wüschen. Aber das Leben ist ja kein Wunschkonzert ;-) - von Alexander | 15.09.2022
32. 
33. Habe nun gerade das erste Abo von like2drive erhalten. Alles hat gut geklappt. Die Lieferzeit war etwas länger als geplant was aber der aktuellen Zeit geschuldet ist. Like2drive war bzw. Ist sehr kundenfreundlich gewesen. Bisher eine Klage Empfehlung an all diejenigen die eine top Preisleistungsangebot und eine wirklich einfache Abwicklung suchen. - von Marc Wolter | 13.07.2022
34. Ich war bisher Cluno Kunde und ein Fahrzeugtausch steht in den nächsten Wochen an. Nach der jüngsten Meldung, dass Cluno das Angebot vom Markt nimmt, wurde ich nervös und musste mich gezwungener Maßen am Markt umsehen. Bei like2drive bin ich hängen geblieben da mir hier das beste Preisleistungsverhältnis neben einer großen Auswahl angeboten wurde. Die Buchung war deutlich einfacher als ich das von Cluno kannte. Sehr freundlicher persönlicher Service runden meine bisherige Erfahrung ab. Mal sehen wie es weiter geht. Bisher eine klare Empfehlung - von Jürgen Ruhland | 20.06.2022
35. Das Versprechen war verlockend: „Ein Rundum-sorglos-Paket für eine konstante monatliche Rate“. Leider war unsere Erfahrung alles andere als sorglos. Wir bestellten einen Seat für ein Jahr. Der Liefertermin wurde mehrfach nach hinten geschoben, sodass wir das richtige Fahrzeug erst ein halbes Jahr nach Bestellung erhielten. Zwischendurch wurde uns ein Übergangsfahrzeug zur Verfügung gestellt, das jedoch auch einen erheblichen Lieferverzug hatte. Hinzukam, dass der erste Übergabetermin ohne Vorankündigung abgesagt wurde. Zum Zeitpunkt der Absage, waren wir aber schon vor Ort der Übergabe, circa. 1,5 Stunden von unserem Wohnort entfernt. Das Übergangsfahrzeug durften wir nicht behalten, obwohl es sich um ein baugleiches Fahrzeug handelte. Es musste also eine weitere Übergabe geplant und durchgeführt werden. Apropos baugleich – weder das Übergangsfahrzeug noch das richtige, entsprachen der Beschreibung auf der Webseite. Es fehlten versprochene Funktionen wie der Adaptive Tempomat (ACC). Zwischenzeitlich sollte uns auch ein drittes Fahrzeug geliefert werden. Warum wissen wir bis heute nicht. Zum Ende der Laufzeit waren wir schon sehr frustriert mit den vielen Mails und Telefonaten, die wir mit Like2Drive, Fleetpool oder sonstigen Dienstleistern und Subunternehmen führen mussten und haben uns gegen einen Folgevertrag entschieden. Bei der finalen Übergabe verlief alles in Ordnung, der TÜV bewertete das Fahrzeug fair. Ein paar Wochen nach der endgültigen Rechnung dann aber der Schock: Es trudelte eine weitere Rechnung ins Haus, die Like2Drive erstattet haben wollte. Die beschädigte Frontscheibe sollte komplett von uns erstattet werden, obwohl das einen eindeutigen Versicherungsschaden darstellt. Während der Kommunikation mit Like2Drive kam auch direkt die erste Mahnung ins Haus. Zusammengefasst können wir berichten, dass Like2Drive viel Aufwand und Kommunikation bedeutet und viel mehr kosten wird, als einem vorgerechnet wird. Die Firma scheint sehr sehr chaotisch und wenig kundenorientiert aufgestellt zu sein. Unsere Empfehlung: Finger weg! - von Andreas | 3.06.2022
36. Top zufrieden. Like2drive schlägt sich auch mit der allgemeinen Lieferproblematik rum hat mir jedoch ein Überbrückungsfahrzeug sehr unbürokratisch anbieten und liefern können. Die Abhängigkeit der Lieferketten schlägt hier auch voll rein. Immer sehr netter und persönlicher Kontakt mit den Ansprechpartner. - von Carola Sauerbier | 27.05.2022
37. Like2Drive kann nicht liefern, auch wenn sie anderes behaupten. Mein Hyundai Kona ist mittlerweile 7 Wochen verspätet, Mails werden nicht beantwortet, einen neuen Liefertermin gibt es gar nicht. Es ist vollkommen sinnlos bei diesem Laden ein Auto zu abonnieren, gibt nur Ärger. Aber scheinbar schreiben sie hier auch ihre positiven Bewertungen selbst. - von Jens A | 6.05.2022
38. Wunderbar ! Switch vom verbrennen ohne Ängste einfach vollzogen ohne das sich die Ängste bestätigt haben. Tolle Abwicklung bei like2drive !! Wo wenn nicht hier ?!! Weiter so 👍🏻🤗 - von Monika Schnitzer | 15.04.2022
39. Mehr als zuvorkommender und menschlicher Service. Man merkt das dort Menschen vom Fach sitzen. Top! - von Martin Rössler | 21.03.2022
40. Erster Tesla geschossen.. super Abwicklung. Danke like2drive - von Uli schmitt | 14.03.2022
41. Alles Bestens! Ihr macht das super. Transparent. Persönlich. Einfach Perfekt. - von Peter Appel | 10.03.2022
42. Sehr nice alles. Und das Angebot wächst stetig wohingegen es bei anderen Anbietern schrumpft und sauteuer wird .. ich bleib ich treu 🚀👍🏻 - von Linda Wortberg | 5.03.2022
43. Fahre nun im dritten Jahr und verstehe die negativ Berichte bei Rückgabe nicht. Hatte immer eine faire Rückgabe ohne das ich das Gefühl hatte falsch behandelt worden zu sein wie das hier den Anschein macht. Nachwievor bin ich sehr zufrieden. - von Marian stefken | 4.03.2022
44. Die Abo-Preise sind gut, aber die böse Überraschung kommt bei der Fahrzeugrückgabe. Hier wurden mir zwei kleine Kratzer über 500€ in Rechnung gestellt! (Bei 8.000 Km gefahren sind das übliche Gebrauchsspuren.) Außerdem: - Terminvergabe erfolgte nur auf wiederholtes Nachfragen per E-Mail (zu spät) - Per Telefon wird man in die Disposition-Dauerschleife verwiesen (keiner nimmt ab) Diese Geschäftspraktiken sind doch mehr als abschreckend. Das mach ich kein weiteres mal mit. - von Stefan W. | 16.02.2022
45. Fahre nun mit Pausen im 4. Jahr ein Auto von like2drive. Weil es mal kein passendes Modell gab, hatte ich mal Cluno ausprobiert. Die Erfahrung war allerdings eher bescheiden im Vergleich. Jetzt bin ich zurück und erstaunt wie sich der Service verbessert hat. Guter Weg @like2drive - von Sabine M. | 9.02.2022
46. Bisher sehr zufrieden und das seit 3 Jahren. In meinem Bekanntenkreis nehmen die like2drive Fahrer konstant zu :-) - von Jens schneider | 8.02.2022
47. Alles Schrott im nachhinein. Hohe Berechnung von kleinsten Rücknahmeschäden (Summe >1.000€, das sind ca. 5% des FZG Neuwertes) unter Bezug auf das TÜV Gutachten und keine Minderkilometer Gutschriften. Kann man alles vergessen. Lohnt sich nicht und macht dann auch keinen Spaß mehr. Keine Empfehlung. - von CM | 3.02.2022
48. Hohe Rechnungen im Nachhinein, dadurch das bei jedem Kratzer gleich alle Teile sofort ausgewechselt werden müssen. Zusätzlich gibt es nur bestimmte Partnerwerkstätten und die Preise sind dementsprechend. - von J | 2.02.2022
49. Die Firma (Like2drive) macht anscheinend den Umsatz mit den Rechnungen die sie nach der Abozeit ausstellen. Ich sollte wegen einem Steinschlag von 1,5-2mm Durchmesser 370 Euro bezahlen. Nach einer Laufleistung nach einem Jahr und 12.000km Laufleistung ist das ein normaler Schaden. EIn Bekannter der bei einer Versicherung arbeitet meinte, ich sollte zahlen, da diese Firmen keine Ruhe geben und dieses leider ständig geschehen würde. Daher habe ich gezahlt. - von Westphal | 19.01.2022
50. Habe mittlerweile das 3 Auto. Bin mehr als zufrieden. Beim ersten Auto musste ich eine kleine Nachzahlung machen (mir ist 3 Tage vor Abgabe jemand beim Ausparken reingefahren ohne es zu melden). Like2drive hat mehr als 1 Auge zugedrückt für den Preis. Beim 2 Auto alles ohne Probleme und Macken. Musste nichts nachzahlen. Werde bald mein 4 Auto bestellen. Support manchmal etwas schwierig beim bestellen aber sonst alles Super. - von Jonas | 8.01.2022
51. Schäbige Abzocke bei der Rückgabe! Es wird jeder kleine Kratzer berechnet. Obwohl das im Grenzmusterkatalog vom TÜV fest definiert ist. 690 Euro für vier Kratzer. FInger weg! Abgerechnet wird zum Schluß und zwar von like2drive. Das mache ich nie wieder. - von Julia Bouwman | 6.01.2022
52. Inzwischen fahre ich meinen CLKA 250e von Like2Drive seit 6 Wochen. Das Auto wurde pünktlich zum vereinbarten Termin abgeliefert und die genaue Uhrzeit telefonisch angekündigt. Ausstattung exakt wie beschrieben. Die Abbuchungen der monatlichen Kosten wird einige Tage vorher per email angekündigt und erfolgt genau zum genannten Termin. Der bisherige professionelle Eindruck von Like2Drive hat sich nun in der Praxis bestätigt. Ich hoffe sehr, dass dieses Fahrzeugmodell zum Laufzeitende wieder lieferbar ist. Wenn der Service und die Preise von Like2Drive auf diesem Niveau bleiben, bleiben wir dort Kunde. - von Sharon Zielasek | 28.12.2021
53. Im August bei Like2Drive einen Mercedes CLA 250e Shooting Brake mit AMG-Ausstattung bestellt. Wunschtermin für die Übergabe KW 47/48, also letztes Novemberdrittel 2021. Bereits am 20. Oktober erhielt ich das Ticket für die Übergabe durch Heinz Hobel GmbH in Griesheim, das bereits die VIN enthielt. Online konnte ich über die VIN bereits die Detailausstattung des Fahrzeugs finden und ausdrucken. Das wird die Übergabekontrolle erleichtern. Das Auto wurde am 13.09.21 von Mercedes ausgeliefert. Als Übergabedatum habe ich den 22.11.21 telefonisch vereinbart. Kontakte sowohl von Like2Drive als auch von der Firma Heinz Hobel bisher sehr freundlich und hilfsbereit. Dass in der Like2Drive-Version des CLA "nur" der normale Tempomat (immerhin bereits mit Verkehrszeichen-Assist, was ja ab 2022 EU-weit vorgeschrieben ist) und der normale Spurhalte-Assistent verbaut sind, kann ich nachvollziehen. Unser jetziger BMW X1 hat den ACC und Stauassistent mit Kamerasteuerung. Beides ist extrem unzuverlässig, weil es nicht Radar-basiert ist. Würde ich so nicht wieder bestellen. Und zur Not greift dann beim CLA halt der Bremsassistent ein, beim BMW piept der bloss und ist somit praktisch nutzlos. Aber immerhin kann ich mich über die schönen 19-Zöller und das Ambientelicht im CLA freuen, Regensensor und LED-Licht mit Fernlichtassistent werden auch an Bord sein, wie man das erwartet. Ich halte euch auf dem Laufenden, ob es mit Like2Drive weiter so gut funktioniert wie es begonnen hat. - von Sharon Z | 3.11.2021
54. Meine Erfahrungen zu Like2Drive: 1. Auto: Wunschfarben angegeben--> die letzte Option (weiss) wurde es, immerhin einer der drei gewünschten Farben. Abholtermin hat sich nach hinten verschoben um knapp vier Wochen. War nicht so schlimm, hatte noch ein eigenes bis dahin. Es lag am Hersteller, im Jahre 2020 wurden viele Liefertermine nach hinten verschoben, gerade in der Automobilbranche. Abholung per Ticket gebucht, hat einwandfrei und letztlich zügig geklappt. Nach 6 Monaten Garantiefall, Auto musste für drei Wochen (da die Ersatzteile nicht lieferbar waren) in die Werkstatt. Kostenloses Ersatzauto bekommen. Hatte dann später noch eine Schramme, die mir jemand hineingefahren hat, musste ich selbst reparieren aufgrund des Eigenanteils, ärgerlich. Da kann aber Like2Drive nix dafür. Dann Folgefahrzeug ausgewählt, ungefähr 14 Wochen vor Ablauf. Es kam diesmal aber keine Nachfrage wegen Wunschfarbe oder Kennzeichen... Daher der halbe Punkt Abzug. Habe aber auch nicht weiter gefragt. Rückgabe und 2. Auto: Tausch mit anderem Auto, wurde reibungslos an einem Tag in weniger als einer Stunde abgewickelt. Diesmal keine Lieferverzögerung. Farbe super, genau die, die ich mir aber vorher nicht wünschen konnte ;). Kennzeichen auch besser. TüV-Prüfung des Vorfahrzeugs einwandfrei, alles bestens, keine Nachzahlung. Alle Dokumente hochgeladen noch am selben Tag. Keinerlei Nachzahlung oder Extrakosten. Lediglich die, wie beschrieben, taggenaue Abrechnung(4 Tage extra des vorherigen Wagens). Ich kann Like2Drive nach den bisherigen Erfahrungen bestens empfehlen. Trotz verschiedener "Vorkommnisse", die aber nichts oder nur bedingt mit L2D zu tun haben. Hoffe das zweite Auto bringt mir mehr Glück :) Die Preise sind im Vergleich zu anderen Abos auch günstig und die Preismodelle übersichtlich. Wie beworben keine versteckten Extrakosten. Klare Empfehlung und gute Alternative zum Leasingfahrzeug! Tipp: Weil sich Leute beschweren wegen hohen Reparaturkosten bei der Rückgabe bei Kratzern und Schrammen: Immer vor der Abgabe nach Rücksprache mit L2D reparieren lassen! Das ist das Gleiche, wie wenn ich mein Leihwagen mit halbleerem Tank zurückgebe. Da kostet der Liter schnell mal 3-4 Euro. Wegen dem Mehraufwand wirds dann schnell teuer. Also bitte hier nicht wundern oder schlecht bewerten! - von Carlos | 21.10.2021
55. Ich habe den drei Wochen vorher bestellten Seat Leon FR in Griesheim bei Darmstadt abgeholt und bin sehr zufrieden gewesen mit der Auslieferung und der sehr guten Ausstattung mit Soundsystem und 18 Zoll Ganzjahresreifen. Der Wagen fährt deutlich besser als ein gleich teurer VW Golf 8, den ich einen Monat hatte. Die Rückgabe erfolgte in Frechen. Es gab eine Beanstandung für Kratzer an der C-Säule, die aber wahrscheinlich wegpoliert werden können. Sitze seit heute in einem Skoda Octavia Combi, der 200 PS hat. Lieferzeit war 4 Wochen. Ich hatte den Abholzettel nicht ausgedruckt dabei. War aber kein Problem. Die Mitarbeiter sind an beiden Standorten sehr freundlich. Kurz vor der Abholung des Octavia bekam ich einen Anruf, weil Warnlampen aufleuchteten. Ich wurde gefragt, ob ich den Fahrzeugtausch verschieben möchte. Ich nahm den Termin trotzdem war und zum Glück wurde das Problem rechtzeitig behoben. Von dem Auto bin ich begeistert. Die Ausstattung ist besser als erwartet. So macht Autoabo Spaß. - von Alexander Jun | 19.10.2021
56. Ich war 1,5 Jahre lang bei like2drive. Während dieser Zeit hatte ich zwei Fahrzeuge. Das eine für ein Jahr, das andere für ein halbes Jahr. Abgesehen von einer Ansprechpartnerin, die bei meinen Fragen immer kurz angebunden war und schnell etwas pampig wirkte, war während den Laufzeiten alles in Ordnung. Auch die Fahrzeugbringung über den Bring-Service des Kooperationspartners war top. Dann kam nach Fahrzeugabgabe #1 eine nicht nachvollziehbare Rechnung und ein Abbuchungs-Chaos nach Fahrzeugrückgabe #2. Fahrzeugrückgabe #1: Es gab 3 Schäden am Fahrzeug. Dazu zählten ein kleiner Steinschlag auf Beifahrerseite am äußersten Rand der Scheibe, zwei Kratzer an der vorderen rechten Felge sowie eine Absplitterung des Lacks (die Hälfte von einem 1-Cent-Stück) im Kofferraumbereich. Am meisten Angst hatte ich vor dem Posten, der sich auf die Felgen beziehen sollte. Dieser Posten war am Ende in meinen Augen mit 300,- € allerdings in Ordnung. Auch der Lackschaden hielt sich in Grenzen. Dass der Steinschlag, der so klein war, dass nicht einmal Smart-Repair angewendet werden konnte (Auskunft Werkstatt bevor ich das Auto vom TÜV begutachten lies) ebenfalls 300,- € kosten sollte, machte mich allerdings sauer. Außerdem teilten Sie mir auf der Rechnung mit, dass ich angeblich meinen Zweitschlüssel verloren habe. War ebenfalls ein Posten mit etwas über 200,- €. Stimmte aber nicht. Beide Schlüssel waren abgegeben, stand so auf dem Übergabeprotokoll und alles hätte eigentlich passen müssen. Hier musste ich like2drive hinterherrennen und für Klärung sorgen, was bei dieser Rechnung mehr als nervig war (Rechnung kam übrigens an meinem Geburtstag). Fahrzeugrückgabe #2: Keine Schäden, alles in Ordnung. Fahrzeug wurde Ende Juni abgeholt, im August kam dann plötzlich eine Abbuchung i.H.v. 421 €. Ich dachte mir: "Gut, wird noch ein Restbetrag gewesen sein. Da kam die Tage auch irgendeine Mail. Das wird es sein." Bei etwa 40 Abbuchungen am Monatsanfang, verliert man da schonmal den Überblick. Deswegen nichts weiter dabei gedacht. Dann, 4 Tage später, wurde mir das Geld wieder zurück überwiesen. Ich freute mich natürlich. Zur Sicherheit rief ich bei like2drive an, was es mit der Rücküberweisung auf sich habe. Eine Dame checkte für einige Momente ein paar Fenster und sagte dabei jedes Mal vor sich hin: "Da ist alles auf 0, passt." Coole Sache. Von dem rücküberwiesenen Geld habe ich meinen 10 Jahre alten Fernseher abgelöst. Nun ist Oktober 2021. Vor 4 Tagen wurden mir die 421 € wieder von like2drive eingezogen. Ohne Ankündigung, keine Mail, keine Post, nichts. Nach zwei Gesprächen mit like2drive ist klar: Da war noch was offen. Super. Danke für nichts. Am Ende bin ich mehr als unzufrieden mit der Kommunikation und der Zuverlässigkeit, die ich bei like2drive erfahren habe. Ich würde es keinem meiner Freunde empfehlen. - von Michael Otto | 16.10.2021
57. Ich bin extrem enttäuscht von dieser Umsetzung. Bestellt war im August 2019, Liefertermin war November 2019.... aber dann hat sich manches verschoben, bis ich letztendlich Mitte August 2020 das Auto bekommen hatte. 1JAHR Lieferzeit mit 9 Monaten Verspätung.... Wenn wir nicht noch ein anderes Auto für 5 Personen hätten......wäre es sehr unangenehm gewesen.. Auto war sehr gut. Ein paar kleinere Elektronikmätzchen, die mit Abklemmen der Batterie und wieder Hochbooten behoben waren. Rückgabe war eine Katastrophe. Der Gutachter war nicht verfügbar, das Gutachten wurde dann in unserer Abwesenheit durchgeführt. 2 kleinere Lackschäden sind streng bewertet, aber OK. Ein Kratzer auf einer Felge mit 420€ Schadenshöhe zu bewerten, geht gar nicht. Auch das Gutachten der vorigen Werkstatt ist auf diesen Kratzer in keiner Weise eingegangen. Die mit like2drive verbundene Bank versucht einen permanent über den Tisch zu ziehen. Nicht ein einziges Schreiben konnte man unwidersprochen lassen. IN jedem Schreiben war eine Übervorteilung enthalten. Bei Reklamation und sofortiger Beibringung der Belege wurde immer sofort korrigiert. Aber- Vertrauen sieht anders aus- Zu den erheblichen Minderkilometern habe ich noch gar nichts gesehen. Natürlich wird erst alles bezahlt, und ich muss versuchen, dann dieses Geld wiederzubekommen. Fazit: Junges Unternehmen verspricht viel zu verhältnismäßig günstigen Preisen, Lieferzeit 9 Monate im Verzug (Corona OK, aber keine 9 Monate) Rückgabe sehr unseriös in der Endabwicklung (nicht seitens des Autohauses) Teilweise nicht akzeptables Schadensgutachten Scheinbar nicht existente Kommunikation von Like2drive mit der Leasingbank Nicht seriöses Geschäftsgebaren der Leasingbank Durch den für mich dilettantischen Abschluss des Leasingverhältnisses ist die Bewertung von 4 auf 1 Stern zusammengebrochen. - von Eike W. | 14.10.2021
58. Übertriebene Kosten nach der Rückgabe! über 800 Euro für 2 Felgenkratzer... - von Giancarlo | 12.10.2021
59. Tip top bisher alles sehr gut 👍🏻 - von Peter Müller | 2.10.2021
60. Bisher alles super. Drittes Auto bisher und bisher alles gut gelaufen. - von Sven Göpfert | 15.09.2021
61. Wie bei den anderen Bewertungen, Gebrauchsspuren werden wie Schäden behandelt und zum unverhältnismäßig teueren preis repariert. Termine werden nicht eingehalten, obwohl konkrete Zeit vereinbart wurde. - von Lukasz Tomala | 14.09.2021
62. Ich bin zufriedener Wiederholungstäter der like2drive nur empfehlen kann. Auch in meinem Umfeld gibt es einige Kunden die grundsätzlich sehr zufrieden sind. Die negativ Bewertungen kann ich nicht nachvollziehen. - von Rouven Hartung | 4.09.2021
63. 
64. Die monatliche Gebühr ist nur der Anfang, erwarten Sie 1000eur + nach der Rückkehr zu zahlen. Alles war in Ordnung mit dem Auto / Lieferung (trotz vieler Monate warten auf die Lieferung), aber bei der Rückkehr, erhielt ich eine massive Rechnung für einige Schrammen auf den Felgen und ein Lack Chip auf der Stoßstange (was erwartet werden kann, Parken auf der Straße in einer Stadt). Für diese Schäden hatte ich Kostenvoranschläge eingeholt, die weniger als 1/5 dessen betrugen, was L2D in der Endabrechnung ansetzte. Ich habe L2D vor der Rückgabe darüber informiert, aber sie sagten, sie würden die Reparatur selbst durchführen, und wollten keinen Kostenvoranschlag machen - vielleicht ist das mein Fehler, weil ich diesem Unternehmen vertraue. Ich glaube, dass sie einen "niedrigen" monatlichen Preis anbieten und diesen mit einer hohen Rechnung am Ende wieder hereinholen, um ihre Gewinne zu maximieren. Nie wieder like2drive. Update: Ihre "gründliche" Überprüfung wurde ohne Änderungen abgeschlossen. - von ryan | 2.09.2021
65. Ich fahre inzwischen den 3. Wagen von Like2drive. Bis auf das unangenehme Erlebnis mit dem TÜV bin ich sehr zufrieden. Auch bei mir wurde ein Schaden von 120 € berechnet, der lt. einem ADAC RA eine Gebrauchsspur ist. Der Fahrersicherheitsgurt hatte beim Zurückrollen mit dem Metallschloss Kratzer an der Fahrerinnentür verursacht. Ein Rechtsstreit lohne sich aber nicht. Ansonsten bin ich zufrieden und werde weiterhin Kunde bleiben. - von Bock | 1.09.2021
66. Danke like2drive für die nette und persönliche Betreuung. Aus meiner Sicht kaum besser zu machen. - von Peter schmitt | 18.08.2021
67. Ich hatte mich für Like2Drive entschieden aufgrund der Fahrzeugauswahl und vermeintlich günstigen Preise. Ich hatte dann bereits während der Laufzeit mehrere negative Erfahrungen mit Like2Drive. Deutlich längere Lieferzeit, mehrere falsche Rechnungen stets zu meine ungunsten. Dies habe ich noch hingenommen. Die Rückgabe meines Like2Drive Fahrzeugs entpuppte sich dann als höchst unerfreulich. Das TÜV Gutachten listete 'Schäden' auf, die nur normale Gebrauchsspuren sind. Ich habe die Fotos des TÜV Gutachtens einem Verkehrsanwalt übergeben, der Fahrzeug Rückgabeverfahren hundertfach bearbeitet hat. Er sagte alle 'Schäden' wären bei drn meisten Anbiezern nur Gebrauchsspuren. Als Gegenmaßnahme würde nur ein Gegengutachten möglich sein. Dies kostet Geld und bringt bei Erfolg evtl. nur eine Reduzierung der Schadenssumme. Eine riskante Maßnahme, die ich dann zähneknirschend unterlassen habe. Beispiele der sogannten Schäden: Striemen an Alufelge. Es ist noch nicht mal ein Kratzer, mit dem Finger nicht zu ertasten. Im TÜV Gutachten hieß es die Felge müsse ersetzt werden. Oberflächliche Striemen an der Kunststoff Blende am Radlauf. (wahrscheinlich mit dem Rollkoffer berührt). TÜV sagt es muss ersetzt werden. Die nachträglich geforderten sogenannten Schadenssummen gehören meiner Meinung nach zum Geschäftsmodell. Like2Drive erwartet quasi, dass das Fahrzeug in identischem Zustand zurückgegeben wird. Ich weiß nicht was nach dieser Verhältnismäßkeit aus L2D Sicht zulässige Gebrauchsspuren wären. Fingerabdrücke an der Scheibe? Staub im Innenraum? Ich kann nur warnen. Ein Like2Drive Vertrag mag günstig wirken. Aber ihr wisst ja, abgerechnet wird zum Scluß! Ich hatte nach 6 Monaten Like2Drive eine Zusatzrechnung von knapp €800 zu zahlen. - von Michael | 17.08.2021
68. Bin bisher mit like2drive sehr zufrieden und kann das Team guten Gewissens weiter empfehlen. Ich bin gespannt, wie der Wechsel mit dem Folgefahrzeug funktioniert. - von Klaus-Dieter Wichmann - von Klaus-Dieter Wichmann | 12.08.2021
69. Bin bisher mit like2drive sehr zufrieden und kann das Team guten Gewissens weiter empfehlen. - von Peter schirmer | 9.08.2021
70. Bitte nehmt mehr e-Autos zu vernünftigen Preisen mit auf. Das wäre toll. Ansonsten bin ich sehr zufrieden. - von Peter Nussbaumer | 2.08.2021
71. Bei mir bisher alles tutti. Schnell unkompliziert und kundenorientiert. Hole im Dezember mein zweites Auto und kann like2drive nur empfehlen. Weiter so! - von Anna Dau | 28.07.2021
72. Auto Auslieferung wird verschoben, obwohl ein Ticket gebucht wurde. Am Telefon wird man weiter gereicht ohne dass ein Mitarbeiter helfen kann. Es wird auf email verwiesen, jedoch bekommt man keine Antwort. Absolut schlechter Kundenservice. - von Max | 28.07.2021
73. Bisher bei mir alles bestens. Das Thema Lieferzeit ist wirklich unschön. Allerdings wer die Presse verfolgt und die Halbleiterproblematik kennt, versteht woher es kommt. Ich kann bisher wohlwollend eine Empfehlung aussprechen. - von günther loos | 26.07.2021
74. Habe jetzt mein zweites Fahrzeug bestellt und musss sagen, das organisierte Chaos. Beim ersten Mal dürfte ich extrem viel hinterher telefonieren, um dann mal Informationen zum Fahrzeug zu erhalten. Die Verspätung beim ersten Fahrzeug war dann glatte 4 Monate und vom Fahrdienst, der das Fahrzeug anliefert, davon will ich erst gar nicht anfangen. Die melden sich dann paar Tage vorher und bestimmt nicht zum Termin, den mal vorher per Mail von Like2Drive erhält. Bei der Rückgabe erneut darf ich mich hinters Telefon klemmen und hinterher telefonieren, wann das Fahrzeug denn nun abgeholt werden soll und wann vom TÜV das Fahrzeug begutachtet wird. Erneut musste ich alle Informationen erfragen. Like2DRive hätte einen 3-4 Tage vorher wohl kontaktiert, aber wie soll man denn damit planen? So nächste Runde, ich dachte ok kann ja jetzt nicht so schlimm werden. Nächstes Fahrzeug bestellt und zack musste ich wieder in die Klärung, weil beim Angebot "Blind-Date" das rauswählbare Auto im Vertrag steht und die "neue Mitarbeiterin" nur meinte Sie könnte daran nichts ändern. Über den Support hat sich das gerade biegen lassen, aber der nächste Hammer kommt auch wieder. Telefonat mit Like2Drive gehabt und nach dem Stand des Fahrzeugs gefragt. Ergebnis: Wird wohl 2 Monate später als im Überlassungsvertrag angegeben angeliefert. Wie man so auf Dauer Geschäfte machen möchte kann ich mir nicht erklären. Ich muss jetzt zwangsläufig den Vertrag laufen lassen und dann war es auch das letzte Mal mit dem Unternehmen. Nur wem egal ist wann das Auto geliefert wird / bereit steht, der kann hier Kunde werden. Allen Anderen rate ich vom Unternehmen ab. - von Tobias | 20.07.2021
75. Bis zur Rückgabe alles OK, dann wurde ein kleiner Kratzer mit 500€ berechnet. Damit sind dann auch die günstigen Preise wieder dahin. Finger weg! - von Karin | 14.07.2021
76. Wenn ich teilweise die negativ Bewertungen lese, denke ich das ich bei einem anderen Anbieter bin ;-) Ich kann das alles nicht nachvollziehen. Natürlich klemmt es bei jungen Unternehmen ab und an an der ein oder anderen Stelle. Aber das ist völlig normal! Ich bin für mich sehr sehr zufrieden mit like2drive und weiß garnicht ob ich jemals davon wegkomme :-) Danke an das Team von like2drive, die sich immer sehr gut um mich kümmern. - von Peter schorwinter | 13.07.2021
77. Danke like2drive für das gute Gefühl einen verlässlichen Partner an seiner Seite zu wissen.. Drittes Auto und für mich ist Gesamtpaket einfach perfekt. Weiter so 👏 - von Ludwig schöllhorn | 5.07.2021
78. Hier steht der Kunde im Zentrum! Fahre nun den 2. wagen von like2drive und bin rundum zufrieden. Die Berater geben ihr Bestes um auch Probleme für die like2drive nichts kann für den Kunden bestmöglich zu lösen. Bisher alles Bestens 👍🏻 - von Jörg Pyka | 18.06.2021
79. Die Preise sind besser als bei der Konkurrenz, aber die Auswahl ist gering. Häufig ist das Fahrzeug nicht innerhalb von 3 Monaten verfügbar, die Laufzeiten und Kilometer sind unflexibel. So hat die Idee, schnell und für kurze Zeit ein interessantes Auto zu fahren, keine Chance. Cabrios gibt es gar nicht… - von Martin Schmidt | 16.06.2021
80. Danke like2drive für die tolle Abwicklung und den netten Kontakt. Ich kann euch nur weiter empfehlen. - von Maja Müller | 9.06.2021
81. Alles prima bisher und so wie es aus meiner Sicht laufen soll. Vielen Dank like2drive - von Peter vierow | 6.06.2021
82. Ich bin zutiefst enttäuscht von like2drive. Auf der Homepage stand, dass das von mir ausgewählte Auto eine Wartezeit von 4-9 Wochen hat. Im Vertrag wurden dann als Auslieferungsdatum die max. Zeit von 9 Wochen angegeben. Diese 9 Wochen sind bereits überschritten und vom Kundenservice habe ich nach zwei Telefonaten nun erfahren, dass es sich um weitere 6 Wochen verschieben kann. Erst nach den 6 Wochen ist es mir möglich, like2drive in Verzug zu setzen. Die Dame am Telefon gab an, dass sich bereits viele Kunden darüber beschwert hätten, weil hier eine Erwartungshaltung erzeugt wird, die, so die Dame des Kundenservices, regelmäßig nicht eingehalten werden kann. Diese Beschwerden hätte sie auch schon weitergegeben, bisher wurde aber nichts an dem Vorgehen geändert, so die Dame. Ich bin zutiefst enttäuscht von dem Kundenservice und dem Vorgehen und habe bereits jetzt überhaupt kein Interesse mehr an dem Auto, geschweige denn, eine Verlängerung abzuschließen. - von Dominic | 2.06.2021
83. Bis zur Fahrzeugrückgabe liefe alles reibungslos. Aber Achtung, vor der Rechnung danach! Das Gutachten muss ich prüfen lassen, die Rechnung eben so. Die Richtlinien vom TÜV Rheinland stimmen nicht mit den Punkten überein, die like2drive jetzt berechnet. Ich wollte eigentlich zum Winter wieder ein Auto holen, das lasse ich jetzt aber. Prinzipiell alles okay, aber die Rückgabe hat das gute Bild komplett zerstört. Vorsicht ist geboten. Jede noch so kleine Macke wird am Ende in Rechnung gestellt, bzw. muss ich jetzt darum kämpfen, diese nicht zu bezahlen. Es gibt ganz klare Richtlinien, die bei mir zumindest nicht eingehalten wurden. - von Jan | 20.05.2021
84. Bestes Preis-Leistungsverhältnis am Markt. Danke like2drive! - von Thomas Müller | 18.05.2021
85. Ich kann mich nicht beschweren. Fahre mit line2drive sehr gut und zufrieden und kann dem Laden guten Gewissens weiterempfehlen. - von Niklas R. | 16.05.2021
86. Bin sehr zufrieden. War vor bei Cluno und das war im Vergleich eine Katastrophe. Hier fühle ich mich als Kunde Ernst genommen auch wenn mal was nicht passt. Alle sind sehr bemüht und Lösungsorientiert. Kann ich allen empfehlen. - von Salvador Winter | 13.05.2021
87. Hatte bereits mehrere Autos gemietet. Das letzte war Seat Leon der bei der ersten Regenfahrt schon massive elektronische Probleme hatte. Und bei genauere Betrachtung auch feststellen musste, daß das Fahrzeug zusammenganagelt wurde. Hecklappe schief D-Säule rechts zu links unterschiedlich und die chromleisten nicht nur schief angebracht waren sondern sich bereits ablösen. Die Fahrerassistenzsysteme sind eher eine Gefährdung als Unterstützung. Like2drive hat mir innerhalb von 3 Wochen einen Austausch gegen einen Kona electric 64KW angeboten. Danke für den super Service und schnelle Umsetzung. Der Kona ist dagegen perfekt zusammengebaut, die Elektronik funktioniert zuverlässig. Der Service ist gut und man wird unterstützt eine gute Lösung zu finden. braucht manchmal 2 bis 3 Tage, aber man wird immer informiert bei Rückfragen. Ich kann like2drive nur empfehlen. - von Eric Römhild | 12.05.2021
88. Hallo, Ich habe über die Aktion "Blinddate mit einem SUV" einen Peugeot 2008-GT-Line von Like2Drive bekommen. Das Fahrzeug habe ich in der Nähe von Frankfurt abgeholt. Bei Abholung war das Auto schon verkratzt, das wurde schriftlich festgehalten. Ich musste es aus einer engen Lagerhalle herausfahren durch einen engen Weg vorbei an sehr vielen Neufahrzeugen von einer Rampe mit 90° Kurve. Das war sehr unangenehm und beinahe hätte ich andere Autos gestreift. Das wurde so gebilligt. Auf der Rückfahrt von dort stellte sich heraus, dass die Firma wohl Autos mit veralteter Software vermietet. Das Navi, Bluetooth und vieles anderes funktioniert gar nicht richtig Hier habe ich das Fahrzeug nach Rücksprache bei Peugeot mehrmals Updates lassen über mehrere Wochen. Bis heute funktioniert nicht alles. Die Parksensoren beispielsweise piepen auf offener Straße immer noch. Hier habe ich Videos an Like2Drive und Peugeot geschickt. Peugeot findet die Fehler aber nicht. Live 2 Drive möchte das ich das Auto immer wieder hinbringen. Es ist aufgefallen, dass auch die Funktionen die Like2Drive angegeben haben nicht alle enthalten sind. Hier sagen sie, es kann passieren, da haben sie keinen Einfluss und mein Fahrzeug wäre das erste. Das glaube ich Ihnen aber nicht. Ich kann die Firma nicht empfehlen, sie kümmern sich nur wenn man hinterher ist und irgendwie fühle ich mich immer betrogen. Macht es besser nicht. - von Leaser123 | 10.05.2021
89. Günstig und professionell. So erlebe ich like2drive nun bereits mit dem 5. auto in Folge. Die Verfügbarkeit von gleichen Modellen wäre wünschenswert. Also das ich nach der Laufzeit auch wieder ein solches Modell wählen könnte. Ansonsten alles prima 👌🏻 - von Ludwig reuther | 9.05.2021
90. Wenn an der aktiven Kommunikation noch etwas gearbeitet wird, gibt es keine Verbesserungswünsche mehr. Teilweise kommen die Berater wohl den Anfragen nicht nach. Alles in Allem aber Sehr zufrieden. 👍🏻 - von Felix Löffler | 7.05.2021
91. Super freundliche und hilfsbereite Mitarbeiter. Ich hatte einen Schaden im Vorfeld der Fahrzeugrückgabe und habe mich an das Schadenteam gewendet. Ich bin dann bei einer Werkstatt in meiner Nähe vorstellig geworden und konnte den Schaden vor Rückgabe mit smartrepair in Ordnung bringen lassen. Hat perfekt geklappt uns like2drive hat mich gut geführt. Danke euch - von Jonathan Appel | 6.05.2021
92. Persönliche Kommunikation und saubere Abwicklung. Danke like2drive für die professionelle Und individuelle Unterstützung. - von Mario tscherbner | 3.05.2021
93. Automatische Kommunikation wäre wirklich gut. Ansonsten empfinde ich like2drive als Kunde super und kann es nur weiterempfehlen. - von Friedhelm Münster | 27.04.2021
94. 
95. Vollends zufrieden. Sehr persönliche und Lösungsorientierte Kundenbetreuung welche sich große Mühe gibt mir als Kundin einen Reibungslosen Ablauf zu bescheren. Macht weiter so 👏 - von Julia Ringmeier | 26.04.2021
96. Die Prozesse hapern hier und da manchmal aber ich verspüre eine permanente Verbesserung der Abläufe und Kommunikation. Go like2drive ich glaube an euch .. enttäuscht mich nicht ;-) Ich kann die Damen und Herren und den service nur loben und weiterempfehlen. - von Jürgen schrothagen | 23.04.2021
97. Toller Service, wir sind sehr zufrieden! - von Anke L. | 23.04.2021
98. Wir sind sehr zufrieden. Die Buchung läuft ohne Papierkram über den Onlineshop und unser Auto war sogar besser ausgestattet als vereinbart. Kann ich nur weiterempfehlen! - von Habib Bekar | 22.04.2021
99. Bisher kann ich von den Problemen die hier geschildert werden keines nachvollziehen. Bin seid geraumer Zeit sehr zufriedener Kunde. Klare Empfehlung! - von Susanne M. | 22.04.2021
100. Nachdem es zu Lieferverzögerungen bei meinem bestellten Fahrzeug kam und sich dann herausstellte das dieses bestellte Fahrzeug nicht geliefert werden kann, war ich gezwungen gewesen der Firma Like2Drive 0 Sterne zu geben. Frau Sever vom Customer Care rief mich umgehend nach dieser Nachricht an und übernahm diesen Fall selbst. 1 Woche später wurde hier eine Lösung gefunden und ich bekam das von mir bestellte Fahrzeug vor die Haustür geliefert. Besonderer Dank gilt hier Frau Sever und Herrn Zeumer, die es möglich gemacht haben dasselbe Fahrzeug was ich bestellt habe durch eine adäquate Lösung dennoch bereit zu stellen. Das ist ein sehr guter Kundenservice und Einsatz dieser beiden Mitarbeiter! Top Kundenorientiert! Vielen Dank Frau Sever und Herr Zeumer, dass sind 5 Sterne! - von Schuster | 22.04.2021
101. Leider hat die Fahrzeugrückgabe bzw. die fehlende Kommunikation nach Ablauf den positiven Eindruck zerstört! Das Fahrzeug, Peugeot 3008 wurde von mir am 06.04.20 in Köln Frechen problemlos übernommen und auch am 06.04.2021 ohne Probleme wieder in Frechen übergeben. TÜV Gutachten wurde bei Übergabe in meinem Beisein erstellt und das Fahrzeug wurde von Gutachter bestätigt ohne Schäden, Mängel und gereinigt übergeben! Soweit so gut, das Ticket zur Fahrzeugübergabe habe ich sofort per Foto Scan an protokolle@like2drive gesendet, damit war der Vertrag für mich beendet. Zu meiner Verwunderung habe ich nach 2 Wochen festgestellt das mir von Like2Drive eine weitere Monatsrate in Höhe von 439 EURO abgebucht wurde. Ich versuche jetzt seit über eine Woche auf allen Kanälen einen Mitarbeiter per e-Mail oder telefonisch zu erreichen, keine Antwort bislang oder wenn telefonisch versucht wird hänge ich 30 Minuten bei Fleetpool in der Warteschleife! Katastrophe! Wenn es um eine neues Fahrzeug geht ist der Kontakt und die Freundlichkeit Top, aber wenn ihr kein neues Fahrzeug mehr übernehmt seit ihr am ......... Ich kann Like2Drive auf keinen Fall weiter empfehlen, weil auch ein vernünftiger Abschuss zu einem gelungenem Vertrag gehört! Ich habe jetzt über meine Bank eine Rückbuchung beantragt und eine Sperre zur Abbuchung eingerichtet! - von Jan K. | 20.04.2021
102. Ich war soweit zufrieden mit Like2Drive bis zur Rückgabe des Fahrzeugs. Bis auf die zum Teil sehr verzögerte Kommunikation und zum Teil nicht beantworteten Fragen per E-Mail, war der Service noch im Rahmen. Bei der Rückgabe allerdings hat sich dann für mich herausgestellt worüber Like2Drive sein Geld bei der günstigen Vermietung zurückholt. Bei mir wurde eine Schadenssumme von 1220€ nach einer Nutzung von 12 Monaten und einem monatlichen Preis von 289€ gefordert. Am Heck und an der vorderen rechten Felge waren Schäden die ich durchaus noch verstehe (tiefer Kratzer an Heckklappe jemand mit Schlüssel verkratzt - 535€ für Komplettlackierung der Heckklappe, mini-Delle - kleiner 1 cm in der Motorhaube 120€ Smart-Repair kleine Abschürfung 1,5 cm am Rand der Felge 120€ smart-repair). Dann aber fing es an komisch zu werden. Like2Drive wollte mir ernsthaft fehlende Fussmatten berechnen (4x25€) die gar nicht mit ausgeliefert wurden (beim neuen Auto - das ich jetzt dringend zurückgeben will auch nicht). Es gab auf dem Plastikteil in der Türinnenseite kleine Spritzer eines Getränks (bei Reinigung des sonst sehr sauberen Autos nicht sichtbar) für die als Innenreinigung 75€ berechnet werden (hier hatte ich angeboten, diese bei Rückgabe mit einem feuchten Tuch abzuwischen, dies wurde mir verweigert). Dann weisen die Plastikradblenden Kratzer auf (Citroen C4 Cactus die ohne direkt draufzugucken gar nicht sichtbar sind und nach einem kleines Test sogar mit den Fingernägeln leicht zu verkratzen sind) und sollen daher bei allen 4 Rädern komplett ausgetauscht werden 360€. Ich kann das Gutachten mit der Schadenssumme als auch den Fotos dazu gerne teilen. Mit den Schäden liegt man dann bei 12 Monaten Mietdauer direkt bei knapp 400€/Monat anstelle von 290€/Monat. Ich rate jedem unbedingt davon ab Like2Drive zu nutzen. Eine solche Abrechnung wurde mir bei bisherigen Leasing-Fahrzeugen als auch bei Cluno-Miete nicht ein einziges Mal vorgelegt. Die Vollkaskoversicherung trägt keine dieser Kosten, ein selbstverschuldeter Crash mit Vollschaden wäre also bei der Selbstbeteiligung von 750€ noch günstiger gewesen als diese Kleinschäden. - von Eike | 20.04.2021
103. Top! Super einfache abwicklung und keine versteckten Kosten oder sonstige Fallen. Zumindest bisher keine entdeckt. Sehr nette und professionelle Kundenbetreuung. - von Peter W. | 19.04.2021
104. Alles super vom bestellen bis zur Bestätigung. Bei Fragen sofort per Mail oder Telefon beantwortet bekommen. Sehr freundliche Beratung - von Peter Eberhart | 14.04.2021
105. Ich habe zur Überbrückung einen Seat Taracco bestellt. Der Bestellprozess war super einfach, die Mitarbeiter freundlich welche ich für Nachfragen konsultiert habe. Die Lieferung war zeitlich auf den Punkt wie im Bestellprozess (14 Wochen) angegeben. Die Anlieferung des Fahrzeugs erfolgte auf die Minute und wurde zuvor abgestimmt. Ich kann ehrlich gesagt die negativen Rezensionen hier nicht nachvollziehen... - von MLO | 13.04.2021
106. Die Angebote werden ständig ausgebaut. Wenn ich da 2 Jahre zurückdenke. Da sah die Welt noch ganz anders aus. Das finde ich als Kunde sehr gut, da mein Folgefahrzeug aus einem deutlich größeren Portfolio gewählt werden kann. Verstehe meinen Vorsprecher nur bedingt. Ja das Thema Lieferzeit ist tatsächlich ein Thema in der gesamten Branche. Und zu den AGB´s kann ich nichts sagen. Ich halte mich an die Regeln und Vorgaben und fahre damit seit bald 3 Jahren wunderbar. Ich fühle mich sehr gut aufgehoben und kann like2drive guten Gewissens weiterempfehlen. - von Simon Schwertfeger | 12.04.2021
107. 1 Stern - Webseite sieht gut aus und ist leicht zu benutzen 1 Stern - Meine Stornierung innerhalb von 24h nach Vertragsbestätigung wurde angenommen 0 Stern - Kundenservice: Extrem langsam, meines Erachtens nicht Kundenorientert; Ich möchte lieber kein Problem mit like2drive haben 0 Stern - AGBs: lesen sich aus Kundensicht wie ein Krimi. Man hat extrem viele Pflichten und Vertragsstrafen können ziemlich teuer für den Kunden werden. Like2Drive ist immer fein aus dem Schneider. 0 Stern - Gesamterlebnis Ich bewerte hier den Bestellablauf da ich rechtzeitig wieder storniert habe. Die Webseite sieht super aus, die Preise scheinen auch fair bis gut. Leider weißt aber kein Hinweis darauf hin, dass die Lieferzeiten lediglich "Wunsch" oder "Durchschnitts Zeiten" sind - das bedeutet man bekommt ein unverbindliches Lieferdatum. Im Vertrag wird dann im Kleingedruckten darauf hingewiesen, dass sich die Lieferzeit erheblich verzögern können und Ich als Kunde dafür das Risiko trage. Mir erschließt nicht welcher Kunde gerne ein Auto für 6 Monate mit einem zufälligen Lieferdatum bestellt? Hier auf der Seite haben auch genügend Leute geschrieben, dass genau das passiert ist was ich befürchte habe - die Autos werden immer wieder extrem verspätet ausgeliefert und der Kunde ist der Idiot. Das hat mich dazu veranlasst zu Widerrufen. Da gebe ich lieber etwas mehr Geld für einen vertrauenswürdigeren Anbieter aus. Sonst wird das vermeintlich günstige Angebot am ende nur ein billiges Produkt, welches hohe Kosten verursacht. - von Clemens Sautter | 10.04.2021
108. Ich habe bei like2drive gemischte Gefühle. Grundsätzlich finde ich das Angebot unschlagbar. Die Autoauswahl ist gut, die Preise fair und das Angebot überschaulich dargestellt. Der Bestellprozess wurde zum Glück vereinfacht und die Zusage kommt dadurch sehr schnell. Soweit so gut. Wie bereits mehrfach geschrieben lässt der Kundenservice allerdings echt zu wünschen übrig. Unser aktueller Wagen hatte 4 Wochen Lieferverzögerung und von sich aus meldet sich dort niemand. Ständiges Hinterherfragen um mal eine Information zu kommen, wann das Auto geliefert wird und nicht mal eine Entschuldigung. Als wir ein Folgefahrzeug ausgesucht haben, ging es ewig kompliziert hin und her, da wir eine nahtlose Übergabe brauchten, da wir für den Wechsel ca. 800km fahren müssen. Es hat leider nicht geklappt die Fahrzeuge in einem Autohaus zu wechseln, sondern mit 1,5 Std. Fahrt Abstand, was noch zu verschmerzen ist. Ziemlich unverschämt fanden wir allerdings die Tatsache, dass die Lieferverzögerung von 4 Wochen nicht an die Mietzeit hinten dran gehangen wurde, sondern, dass wir das Fahrzeug weiterhin zum ursprünglich anvisierten Termin zurückgeben sollten. Dadurch ergibt sich natürlich eine geringe Laufleistung für den Zeitraum, obwohl man einen Monatsbeitrag für den ausgerechneten Zeitraum von 6 Monaten zahlt. Hier gab es auch keinerlei Entgegenkommen oder Verständnis. So hat like2drive natürlich einen höheren Verkaufswert. Die Rückgabe des allerersten Fahrzeugs war fair und die Schramme in der Felge wurde wie vom TÜV angekündigt mit 200€ berechnet. - von Jennifer McFarland | 6.04.2021
109. Zu Beginn muss man sagen, dass Sie sind sicher, so lange Sie Ihr Abonnement von Like2Drive fortsetzen. Die meisten positiven Reviews die online zu finden sind beziehen sich auf Kunden, welche in einem noch bestehenden Leasing-Verhältnis sind. Der Tag, an dem Sie sich entscheiden, das Abonnement zu beenden, ist der Tag, an dem Sie von ihnen über den Tisch gezogen werden. Die Autos waren immer in einem Guten Zustand und auch wenn Abholung und Rückgabe nicht immer am Wunschtermin stattfinden konnten, konnte man mit der Situation überleben. Mein drittes Auto wollte ich dann dieses Jahr von einem anderen Anbieter erwerben, da ich auf Like2Drive kein passendes und verfügbares Angebot finden konnte. Somit bin ich im Sommer zur Übergabe nach München gefahren und habe meinen Citroen C3 zurückgegeben. Vor Ort wurde lediglich ein kleiner Kratzer an der Felge erwähnt. Auf meine Nachfrage hin, ob diese zu Problemen führen könnte, wurde dies von dem zuständigen TÜV Mitarbeiter verneint. Das Auto wurde zurückgenommen und somit war das Thema für mich abgeschlossen. Zu meiner Verwunderung habe ich einen Monat später eine Mahnung zu einem Rechnungsbetrag von über 300,00€ bekommen. Leider wurde in dem Mahnschrieben kein Grund mitgegeben, woher diese Rechnung resultiert und welche Schäden im Nachhinein gefunden wurden. Auf meine Nachfrage hin wurden mit dann Fotos des Schadens zugeschickt welche genau den Kratzer an der Felge zeigen, zu dem mir bei der Übergabe versichert wurde, dass diese zu keinen Problemen führen würde. Generell finde ich das Vorgehen recht fragwürdigt, da aus meiner Sicht nach der Übergabe keine Schäden mehr in Rechnung gestellt werden dürften, die mit der Erscheinung des Autos zu tun haben, da man Vor Ort ja für das unterschriebt, was der TÜV Verantwortliche Begutachtet hat und man ab diesem Punkt keinen Einfluss darauf hat, was mit dem Auto passiert. Bisher war ich bei der Übergabe nie allein, und hatte somit immer Zeugen zu den Aussagen, die währenddessen getroffen wurden. Durch die herrschende Corona Situation, darf keine zweite Person an der Übergabe anwesend sein und somit fehlen in diesem Fall entsprechende Zeugen. Rückblickend würde ich mich nicht wieder entscheiden ein Auto Abo bei like2Drive abzuschließen und kann auch nur jedem davon abraten, der dies in Erwägung zieht. - von Rohit | 3.04.2021
110. Bisher bin ich mit dem Angebot und dem Service sehr zufrieden und kann like2drive weiterempfehlen. Sehr persönliche Betreuung von sehr bemühten Mitarbeitern. Ich würde mir noch ein breiteres Angebot an Marken und Modellen wünschen. Aber das wird ja ständig ausgebaut. - von Melanie Karchweg | 29.03.2021
111. Wir fahren nun schon das 4 Auto von Fleetpool und können diese Firma nur weiterempfehlen! Die Kritik das Lieferzeiten nicht eingehalten werden und man nicht proaktiv informiert wird stimmt leider, allerdings ist das nur beim ersten Auto relevant, weil man sein Fahrzeug ja bis zum Folgefahrzeug weiter fahren kann und auch die vereinbarte Kilometergrenze bei Verzögerungen steigt. Schade ist allerdings das man das Auto nur noch innerhalb der EU benutzen darf, GB und Norwegen sind also verboten, Bulgarien z.B. erlaubt. Das war am Anfang anders. Bis jetzt habe ich drei Autos zurückgeben und nie Probleme gehabt. Der Tüv-Prüfer war immer freundlich und hat sich das Auto genau angeguckt, aber nicht nach kleinsten Schäden "gesucht". Die negativen Bewertungen über Schäden sind für mich auch nur zum Teil nachvollziehbar. Fleetpool hat einen Schadenkatalog online, wo alles erklärt ist. - von Jan | 28.03.2021
112. Hi, ich fahre nun das 2. Fahrzeuge von like2drive und kann mich den positiven Vorsprechern nur anschließen da bei mir bisher alles super funktioniert hat. Bei der ersten Rückgabe, habe ich das Angebot mit dem Vorab - Check in Anspruch genommen und hatte somit ein gutes Gefühl bei der Rückgabe was sich dann auch als richtig erwiesen hat. ich 2 kleine Schäden welche nicht als Gebrauchtspur druchgingen. das hat sich mit dem Schadenkatalog und auch mit dem Vorabcheck gedeckt. War ärgerlich da ich für die Schäden nichts konnte. Aber da ist eben so. Ansonsten kann like2drive mit Sicherheit an der Kommunikation arbeiten. Da ist noch Luft nach oben. Aber sonst fühle ich mich gut aufgehoben. - von K.singerhoff | 24.03.2021
113. Achtung bei Fahrzeugrückgabe kommt böses erwachen. Reinigungspauschale 75,- Euro obwohl das Fahrzeug vorher in die Waschanlage gefahren wurde. Leider waren die Wetterverhältnisse an diesem Tag schlecht so das auf dem weg zur Rückgabe von der Waschanlge das Fahrzeug wieder verschmutzt wurde. Kleine Schramme in der Felge. Da wird gleich eine neue Berechnet mit 485 Euro. Finger weg von diesem Anbieter...nicht Kundenfreundlich eher abzocke.... - von Max Kreller | 22.03.2021
114. Klappt gar nicht! Auto war für KW 8 zur Lieferung gebucht, Rückmeldung in KW 11 ich könnte es ab KW 12 abholen. Warum 4 Woxhen später, keine Info. Nach meiner Nachfrage warum es denn nicht wie gebucht geliefert würde, konnte ich dann einen Termin für Lieferung am 22.3.21 zwischen 9.00 -11.00 h bekommen. Musste mir natürlich dafür freinehmen. Termin wurde auch 2x telefonisch bestätigt. Also freigekommen und gewartet. Um 10.15 h dann der Anruf, wir leider nix das Auto muss in die Vetragswerkstatt abgeschleppt werden. Es gab da ein Problem mit einer Kontrollleuchte. Wann neuer Liefertermin, kann man nicht sagen! Wir melden uns... Wieder Anruf bei der Hotline. Wir können nicht weiterhelfen, dass kann dauern, wir wissen es nicht. Alternativen: keine, Kulanz: keine, Vorschläge: lassen sie uns Mittwoch nochmal telefonieren, dann wissen wir mehr. Ich brauche das Auto dringend bis 01.04.21, das könnten Sie mir nicht zusagen. Hilfe könnten Sie mir auch keine anbieten. Insgesamt eine negative Kundenerfahrung, hatte auch nicht den Eindruck, dass man sich bemüht. Besser Finger weg! - von Stephanie Schimmer | 22.03.2021
115. Ich habe nun das zweite Fahrzeug von dieser Firma im Einsatz und finde den Vertrag im Vergleich zu insbesondere ausländischen Angeboten ausgesprochen günstig. Ich würde das jedem empfehlen der ein neues Auto jedes Jahr fahren will und sich um nichts kümmern möchte. - von Alex | 16.03.2021
116. Like2drive Erfahrungsbericht – Enttäuschung pur – Abzocke bei Fahrzeugrückgabe – 23.02.2021 - In Kurzform: Absolut nicht zu empfehlen, die böse Überraschung kommt bei der Fahrzeugrückgabe und dem Service. Lieferzeit nicht eingehalten, schlechter Service, unprofessionelle Antworten, große Kosten für minimale Schäden bei Fahrzeugrückgabe (Meiner Meinung nach schon Wucher). Einbehalt von unrechtmäßig eingezogenem Rechnungsbetrag. Ich empfehle euch dringend diesen Beitrag genau durchzulesen, bevor ihr ein Fahrzeug bei Like2drive abonniert. - In ausführlicher Form: Ich habe ein Auto für 12 Monate abonniert. Einen Hyundai Kona SUV. Die ursprünglich bestätigte Lieferzeit wurde anfangs nicht eingehalten. Man musste den Ansprechpartner/ die Mitarbeiter selbstständig kontaktieren, um endgültigen Liefertermin zu erfahren. Letztlich habe ich mein Fahrzeug 2 Wochen später als ursprünglich vereinbart erhalten. Den Ansprechpartner konnte ich telefonisch nie erreichen. Per E-Mail wurde meinen Fragen mehrfach ausgewichen bzw. erst nach einigen Tagen geantwortet. Während der Nutzungsdauer von einem Jahr war ich eigentlich ziemlich zufrieden, da ich bis zur Rückgabe nur einmal Kontakt mit dem Service aufnehmen musste: Dies war während dem benötigten Service- Intervall nach 15.000 km. Hier musste man sich ebenfalls selbstständig die Informationen einholen und bei der Customer Service Abteilung nachfragen, wo man sein Fahrzeug prüfen lassen kann. Auf meine Frage, ob es denn gewisse Vertragswerkstätte gibt, erhielt ich zuerst wortwörtlich folgende Antwort: „Guten Morgen Herr XXX, leider habe ich eine solche Auflistung nicht. Ich würde an Ihrer Stelle einfach googeln J“. Daraufhin habe ich natürlich erneut nachgefragt und diesmal in der „Schadensabteilung“, welche mir dies relativ schnell beantworten konnte. Dann kam die große Überraschung bei der Fahrzeugrückgabe. Ich wohne in einer gut befahrenen Stadt und habe einen Außenstellplatz vor meiner Haustür. Ich fahre täglich über die Autobahn zur Arbeit. Kleinere, kaum sichtbare Dellen und Kratzer durch sind leider entstanden (Was bei Einer Nutzung von einem Fahrzeug über ein Jahr unvermeidlich ist). Das Fahrzeug sah dennoch aus wie neu und die meisten Leasing-Partner hätten diese Schäden wohl als normale Gebrauchsspuren und übliche Steinschläge abgestempelt. In diesem Fall, bei Like2drive leider absolut im Gegenteil. Vor Abgabe habe ich das Fahrzeug sogar in eine professionelle Aufbereitung für 200€ gegeben, damit das Auto im besten Zustand abgegeben werden kann. Ich war vor Ort bei der Inspektion mit dem TÜV- Gutachter, welcher von Like2drive beauftragt wurde. Dieser hat alles genau unter die Lupe genommen und inspiziert. Kleine Mängel wie Kratzer durch Steinschläge wurden gefunden. Am Stoßfänger wurde ein kleiner Kratzer erfasst (welches durch regelmäßiges fahren auf der Autobahn mit Steinschlägen und ohne eigenes Verschulden schnell passieren kann). Dasselbe Spiel war am Stoßfänger hinten. Wobei vom TÜV Gutachter empfohlen wurde diese zu lackieren. Weitere kleine Mängel, welche erfasst wurden waren die Folgenden: Spiegelblinker links und rechts verschrammt (wahrscheinlich durch Fahrradfahrer oder Steinschläge und für normale Augen nicht einmal sichtbar). Auf meine Rückfrage, was der TÜV Gutachter so ungefähr schätzen würde, was da an Kosten auf mich zukommen wird, meinte dieser, dass er mit ca. 450€ schätzen würde, da das Auto insgesamt in einem sehr guten Zustand ist. Da habe ich erst einmal geschluckt, aber habe dies so hingenommen. Die Endrechnung: Einen Tag darauf habe ich dann die böse Überraschung erhalten. Mir wurden stolze 1200€ für die Schadenbeseitigung in Rechnung gestellt. Also knapp das dreifache von dem, was der TÜV- Gutachter so geschätzt hat. Alleine für das Lackieren der Stoßfänger vorne und hinten wurden JEWEILS 450€ in Rechnung gestellt, somit insgesamt 900€ allein für das Lackieren. Dies habe ich natürlich reklamiert. Als Antwort erhielt ich folgendes: „Beide Stoßfänger haben Verkratzungen / Einkerbungen bis auf die Grundierung und müssen großflächig lackiert werden, um sichtbare Farbübergänge zu vermeiden.“ Ich würde hier gerne Bilder veröffentlichen, damit ihr euch auch selbst einen Eindruck machen könnt. Es war ein Schock, da dies ungefähr 4 Monatsraten der Fahrzeugnutzung entsprach. Da wurde mir klar, wo diese Firma versucht das eigentliche Geld herauszuholen. Ich rate euch da draußen aus eigener Erfahrung ganz klar von einem Abonnement bei Like2Drive ab. Eine weitere schöne Erfahrung mit der Buchhaltung von Like2drive/ Fleetpool hatte ich bei der Rechnungsstellung. Ich habe zwei Rechnungen erhalten. Eine Rechnung für den Schaden und eine separate Rechnung für die gefahrenen Mehr Kilometer. Ich bin habe nämlich die vertraglich geregelten Kilometer überschritten und hierbei muss ich vertraglich 0,15€ pro Mehrkilometer bezahlen. Damit war ich auch völlig einverstanden und habe eingewilligt diese zu bezahlen. Ich habe am Tag des Rechnungserhalts meine Einzugsermächtigung bei Like2drive schriftlich widerrufen, damit der Rechnungsbetrag für den Schaden nicht, ohne vorherige Abklärung eingezogen wird. Und habe am selben Tag die Überweisung für die Mehrkilometer getätigt. Dazu habe ich ebenfalls eine Kopie vom Zahlungsbeleg an die Buchhaltung von Like2drive gesendet. Am folgenden Tag wurde mir der Rechnungsbetrag für die Mehrkilometer dennoch einfach abgebucht. Somit doppelt abgezogen. Hierbei habe ich schriftlich verlangt, dass mir der Betrag sofort zurück überwiesen werden soll. Wie erwartet, wurde dies nicht getan. Daraufhin habe ich Like2drive angerufen und mein Geld zurückverlangt. Diese haben sich geweigert, mir den eingezogenen Betrag zurück zu überweisen, da ich noch eine offene Rechnung (Schadensrechnung) habe. Ich habe den Sachbearbeitern erläutert, dass dies zwei separate Rechnungen sind und die zweite Rechnung noch in Klärung sei. Darauf wurde ebenfalls nicht eingegangen und ich wurde ohne meine Einwilligung schnell an die Schadensabteilung weitergeleitet, wo niemand den Hörer abgenommen hat. Glücklicherweise kann man hierbei von seiner Bank den unberechtigt einbezogenen Betrag zurückfordern. Ich habe mir anfangs, bevor ich das Auto- Abo bei Like2drive abgeschlossen habe selbst eingeredet, dass mit der Vollkasko-Versicherung, welche bei den monatlichen Raten inklusive ist, die meisten Schäden abgedeckt sein werden. Aber natürlich fallen die oben aufgelisteten „Schäden“ nicht darunter. Ich habe das geliehene Fahrzeug sehr verantwortungsbewusst genutzt, keine Kinder einsteigen lassen, keine Unfälle gehabt und dies ist das Endergebnis hiervon. Ich bin schwer enttäuscht und hoffe ich kann euch vor diesem Fehler und diesen Kosten bewahren. - von Muhammet Y. | 4.03.2021
117. Website sieht super gut aus, jedoch wenn du schon bestellt hast geht alles 180grad anders. Kommunikation 0, Mitarbeiter könnten auch freundlicher sein. Auf mein Auto warte ich schon über 8 Wochen obwohl es 4-6 Dauern sollte. Bin aus dem Vertrag zurückgetreten muss aber 15% aller Raten bezahlen. Finger Weg von denen! - von S.Kanski | 26.02.2021
118. Ich hatte bei Like2Drive zwei jährliche Auto-Abos in Folge und von der Lieferung bis zur Rückgabe hat alles einwandfrei geklappt. Ja, wenn’s um die Vertragsanbahnung geht, sind alle Leasinggeber sehr zuvorkommend, freundlich und reagieren schnell bei Fragen. Aber wichtig ist auch, wie der Service während und vor allem nach dem Leasing bzw. Abo ist. Und auch da wurde ich von Like2Drive immer kompetent und freundlich über Telefon und Mail beraten. Dass ich über zwei Jahre auch dieselben Ansprechpartner hatte, lässt vermuten, dass sich die Mitarbeiter dort auch wohlfühlen. Zunächst einmal: Die angegebenen Lieferzeiten von 12 Wochen bei "meinen" Autos wurden korrekt eingehalten. Aber der ganz große Knackpunkt bei allen Kunden ist natürlich die Rückgabe. Ich lebe in einer Großstadt, insofern hat das leider auch etwas mit Glück zu tun, dass keine Kratzer und Dellen drankommen (gerade dann ärgerlich bei Fremdverschulden!). Auf der Webseite gibt es einen Schadenskatalog, der transparent zeigt, was Gebrauchsspuren sind und was Minderwert ist (also berechnet wird). Zudem bietet L2D jetzt auch den Service an, das Auto vor der Rückgabe in einer Werkstatt inspizieren zu lassen, damit keine Überraschungen auftreten. Ich kann zumindest bei mir sagen, dass meine zwei Rückgaben ohne Komplikationen verliefen. Ich hatte nicht das Gefühl, dass der TÜV-Gutachter mit der Lupe nach jedem kleinsten Mangel sucht. Bei den Rückgaben wurde zwar was gefunden, jeweils kleine Steinschläge auf Motorhaube und Frontscheibe (passiert auf Autobahnen und Geröll ganz schnell!), aber die wurden korrekt als Gebrauchsspuren deklariert und wurden daher nicht berechnet. Die Rückgabegeschichte ist bei allen Leasinggebern ein sehr aufreibendes Thema. Bei L2D habe ich nicht das Gefühl, dass die Rückgabe eine versteckte Einnahmequelle ist, sondern empfand es als durchaus fair und transparent. Als Fazit kann ich daher sagen: Like2Drive kann ich weiterempfehlen. - von Kaner | 10.02.2021
119. Bei Abgabe werden aus Gebrauchsspuren auf einmal Großschäden. Hände weg von diesem Anbieter, der bereichert sich nach der Abgabe. Keine Kulanz. Für vertrauensvolle Zusammenarbeit vollkommen ungeeignet. - von Robert Armin Ehren | 10.02.2021
120. Das böse Erwachen kommt bei der Abgabe! Wie schon mehrfach hier geschildert mussten auch wir eine saftige Rechnung von ca. 1600 Euro an Reparaturen bezahlen. Wir sind aus allen Wolken gefallen, ein kleiner Kratzer war uns aufgefallen, zwei weitere Kratzer haben wir im Vorfeld nicht gesehen. Wir sind sehr vorsichtig mit dem Auto, aus unserer Sicht sind das normale Gebrauchsspuren. Ja, formal ist alles richtig gelaufen, diese Mängel sind von der Versicherung ausgeschlossen (was soll man mit einer Vollkaskoversicherung, wenn hier noch nicht mal Kratzer mitinbegriffen sind? Ein Unfall hätte weniger gekostet), trotzdem werden wir hier nie wieder leasen. Neutrale Beurteilung am Ende? Fehlanzeige! Das Gutachten wird zwar von einem TÜV Prüfer erstellt, doch dieser bekommt natürlich den Auftrag von like2drive, haarklein jeden mini-Mangel zu finden. - von Denny Handojo | 1.02.2021
121. Wenn man sich ein Auto kauft, least oder über einen längeren Zeitraum ausleiht, entscheide ich zu 80-90% anhand der Optik, welches Auto ich für mich wähle. Von diesen 80-90% entscheidet die Farbe zu 50% dieser Auswahl. Und wenn Werbung mit einem blauen Ford Focus gemacht wird, dann triggert mich das und ich will dieses Auto haben. Ich erwarte dann schon, wenn ich zur Auftragsauslösung explizit die Farbe des Autos erwähne (Dynamic-Blau Metallic), mir entsprechend bescheid gegeben wird, dass diesem Wunsch nicht entsprochen werden kann. Dann nämlich, hätte ich dieses Abo nicht abgeschlossen. Wenn mir aber dann ein grau aussehendes Auto geben, obwohl gesagt wurde, dass ein blauer reserviert wurde, dann triggert mich das noch mehr und ich würde das Auto gerne wieder tauschen wollen, nur war die Widerrufsfrist nun bereits verstrichen. Wissen sie, es gibt einen Grund warum die Straßen, Städte und Autobahnen so trostlos aussehen und aggressiv machen und zwar sind das die Autos in Schwarz, Grau, Weiß. Für mich bleibt jetzt ein Beigeschmack von irreführender Werbung zurück, wenn auch der Parkplatzwächter sagt, dass er dieses Auto gar nicht da hätte, jemals hatte! Es sollte keine Werbung mit unrealistischen Darstellungen und nicht verfügbaren Farben gemacht werden! Mir wurde zwar nicht wirtschaftlich geschadet (ein Auto hätte ich eh nehmen müssen), aber mir wurde ein Jahr Lebensfreude genommen. Wie gesagt, ich hätte das Auto nicht genommen und werde ohne mehr Genauigkeit in den Angeboten von Like2drive kein weiteres Abo bei denen abschließen. Übergabe an sich war reibungslos, Auto den Kosten entsprechend, Rückgabe hab ich jetzt noch 12 Monate vor mir. Frohe Weihnachten - von Philipp | 24.12.2020
122. Sehr zufrieden bereits im 3. Jahr bei like2drive. Der persönliche Kontakt zu den Kundenberatern gepaart mit dem perfekten Preisleistungsverhältnis und der einfachen Buchung machen für mich den Anbieter nachhaltig gut. natürlich ist nicht alles rosig und man wartet manchmal schon etwas auf Antworten. Aber ich habe bisher immer alles Informationen bekommen die ich benötigt habe. Da ich selber schon mal ein neues Unternehmen aufgebaut habe, kann ich das bei einem jungen Unternehmen aber verkraften. Klare Empfehlung - von P. Gerner | 30.11.2020
123. Mit viel Vorfreude habe ich im Juli das Seat Leon ST Auslaufmodell aus der Werbung mit Autobild für 1Jahr bestellt. Das Fahrzeug sollte in KW43 in Frechen abholbereit sein. Gestern erhielt ich eine Mail, dass sich die Auslieferung noch weitere 3-5 Wochen, also bis zur KW53, verzögern würde. Deshalb habe ich über meinen sehr freundlichen Verkäufer den Vertrag heute storniert. Wochenlang wurde ich hingehalten und habe leider auf eine professionelle Abwicklung vertraut. Ein guter Internetauftritt und ein freundlicher Verkäufer reichen nicht. Wen es nicht stört, bei dieser Firma als Bittsteller auftreten zu müssen, und wem es egal ist, wann er sein bestelltes Auto erhält, ist bei like2drive gut aufgehoben. - von Thomas Czerny | 24.11.2020
124. Kurzfassung: Extrem schlechter Kundenservice und Intransparenz bei Preisgestaltung. Vier Monate lang wurde keine Rate abgebucht, auf Nachfrage wurde gesagt, dass Santander dafür verantwortlich sei. Santander schob die Verantwortung auf Like2Drive. Dann wurden alle vier Raten auf einmal abgezogen... von Like2Drive. Kundendienst ist bei Problemen nur schwer erreichbar auf Emails wird nicht reagiert. Rechnungen werden dem Anschein nach von Hand per Post verschickt, weswegen es vorkam dass ich einen Monat eine Rechnung bekam und einen anderen nicht. Es fehlte z.B. die saftige Abschlussrechnung, dafür kam einen Monat später eine Mahnung rein. Bis heute gibt es keine Reaktion von Like2Drive auf meine mehrfachen Bitten mir die fehlenden Rechnungen zuzuschicken. - von Florian | 18.11.2020
125. 
126. Wer in der Stadt lebt und keine Garage hat (oder mal auf einem Supermarktparkplatz halten will)), sollte sich besser nicht für like2drive entscheiden. Denn Schäden, die am Ende des Abos bezahlt werden müssen, sind dann kaum zu verhindern. Wir mussten nach unserer sechsmonatigen Mietzeit knapp 500 Euro für Reparaturen bezahlen, obwohl wir supervorsichtig waren. Einmal sind wir aber in einen Hagelschauer geraten, zwei andere Male hat jemand, der neben uns parkte, seine Autotür unvorsichtig geöffnet. Wir haben also selbst keinen Schaden verursacht, sondern hatten wohl einfach Pech, zur falschen Zeit am falschen Ort zu parken. Dieses Risiko trägt allein der Kunde. Zwar ist man als like2drive-Kunde versichert, aber es gibt ja eine Selbstbeteiligung von 300 Euro. Der TÜV-Gutachter, der am Ende der Mietzeit die Schäden festgestellt hat, sagte uns, dass etwa 50 Prozent der like2drive-Fahrzeuge, die er begutachtet, Schäden aufweisen. Dass also die Hälfte der Kunden nachzahlen müssen. Wir finden, like2drive sollte darüber auf ihrer Website informieren. - von Cadenbach | 28.10.2020
127. Alles in allem ok, die Fahrzeuge sind aktuell, mit sehr guter Ausstattung. Nur gestaltet sich für Bestandskunden die Bestellung des Folgefahrzeugs als etwas schwierig. Der Abgleich: Rückgabe und Entgegennehmen klappt nicht flüssig. Auch sollten mal Gutschriften und Bonusse für Bestandskunden eingeführt werden, in Form von besonderen Angeboten oder vergleichbar. Aber in allem eine Gute Alternative. - von D.I | 14.10.2020
128. Bin nun bereits im 6. Fahrzeug von like2drive unterwegs und super zufrieden. Die Prozesse haben sich in der Zeit stark verbessert auch wenn man ab und an noch merkt, dass noch kein Industriestandart erreicht ist :-). Aber das Preis-Leistungsverhältnis und der Umgang mit mir als Kunde ist für mich ausschlaggebend dabei zu bleiben. klare Empfehlung ! - von k. dziewior | 13.10.2020
129. fahre nun das 4. Fahrzeug von like2drive und bin bisher sehr zufrieden. Die Buchung bzw. der ganze Buchungsprozess ist seit der Website-Umstellung super schnell und einfach geworden. Meine Fragen und Anliegen werden immer gut beantwortet auch wenn es manchmal 1-2 Tage dauern kann. Hier sehe ich noch Verteidigungspotential nach oben. Die Fahrzeugrückgaben haben wie beschrieben bisher immer im Beisein eines TÜV Gutachters sehr transparent stattgefunden. von meiner Seite aus eine klare Empfehlung. - von Alex Bald | 4.09.2020
130. Die Website sah sehr gut aus, Buchung hat schnell geklappt aber danach waren wie auch bei anderen alle Prozesse schlecht. Schadensabwicklung, Kommunikation und bei der Rückgabe kam dann die große Überraschung (Rechnung). Würde ich so auch nicht wieder machen. - von Steffen Wassing | 11.08.2020
131. Website sah super aus, Buchung hat schnell geklappt aber danach waren alle Prozesse schlecht. Wagen zu spät geliefert, schlecht kommuniziert und bei der Rückgabe kam dann die große Überraschung (Rechnung). Würde ich nie wieder machen - von Marius Braun | 21.07.2020
132. Ich fand das Angebot von like2drive sehr interessant und habe Anfang März einen Opel Zafira Life bei like2drive bestellt, der Ende Juni geliefert werden sollte, pünktlich einige Wochen bevor mein alter Leasingvertrag ablief. Die Bestellung über die Webseite lief schnell und problemlos. Die weitere Erfahrung mit dem Kundenservice war bisher allerdings nicht sehr erfreulich. Bei Nachfrage zwei Wochen vor dem avisierten Liefertermin fand ich heraus, dass der Liefertermin für das Fahrzeug noch nicht feststand, da Opel die Produktion durch die Corona-Krise temporär eingestellt hatte. Da ich nicht so lange warten konnte, suchte er mir ein Ersatzfahrzeug, das zwar nicht ganz meinen Wünschen entsprach, aber die wichtigsten Kriterien erfüllte. Dieses sollte dann innerhalb von vier Wochen abholbereit sein, also in der zweiten Juliwoche, zwei Wochen später als ursprünglich geplant, aber noch in der Toleranzzeit, die ich vorsichtshalber eingeplant hatte. Eine Woche vor der zugesagten Abholwoche rief ich noch einmal an, um mir den genauen Termin bestätigen zu lassen, und fand dabei heraus, dass erste Ende Juli als Termin vorgesehen war. Scheinbar war ein Fehler bei der Bearbeitung passiert. Es bestand keine Möglichkeit mehr, das zu beschleunigen, und eine Zwischenlösung konnte mir auch nicht angeboten werden. Dadurch bin ich gezwungen, für mehrere Wochen einen Wagen zu mieten, was mir Mehrkosten von ca. 2 Monatsmieten des like2drive-Wagens verursachen wird, auf denen ich wohl sitzen bleiben werde. Insgesamt bin ich von like2drive sehr enttäuscht, vor allem weil ich nie von like2drive über die Terminänderungen informiert wurde, sondern das erst bei Nachfragen herausfand, und ein mir telefonisch zugesicherter Termin nicht eingehalten wurde. Offenbar wird jedes Risiko bei Terminen grundsätzlich beim Kunden gesehen, und niemand sieht die Notwendigkeit, den Kunden über Änderungen in der Planung proaktiv zu informieren. Die Kundenbetreuer sind nett und hilfsbereit, wenn man sie zu sprechen bekommt, aber die Prozesse sind offenbar so aufgesetzt, dass diese nicht viel tun können, wenn etwas schiefläuft, wie in meinem Fall. Vertraglich hat man bei durch die Unverbindlichkeit der Termine erst einen Anspruch auf Entschädigung, wenn der Wagen mindestens 6 Wochen verspätet ist. Der Kundenservice und die Regelungen zu den Übergabeterminen müssen dringend verbessert werden, sonst ist like2drive nicht zu empfehlen, außer man ist darauf vorbereitet, im Zweifelsfall 6 Wochen zu warten und dem Status immer hinterher zu telefonieren. Ich werde like2drive oder eine andere Zeitmietfirma zukünftig nur nutzen, wenn ich einen verbindlichen Lieferzeitraum vereinbaren kann. Mit dem Zeitmietwagen und dessen Abholung/Wartung habe ich durch diese Verzögerungen noch keine Erfahrung. Das kann meine Bewertung aber nur noch negativ beeinflussen, da ich über die Jahre viele positive Erfahrungen mit Mietwagen- und Leasingfirmen gemacht habe, an denen sich like2drive zu messen hat. - von Jochen Theis | 3.07.2020
133. Der erste Eindruck nach Buchung war leider nicht positiv, da das Auto einige Wochen zu spät geliefert wurde - ohne dass eine befriedigende Erklärung gegeben wurde. Die Abholung des Autos gestaltete sich problemlos, das Auto selbst war auch in sehr gutem Zustand. Bei der Übergabe war der TÜV leider nicht mehr anwesend, da wir aufgrund der Corona Vorschriften vor Ort einige Minuten zu spät kam und der TÜV nicht gewartet hatte. Der Fleetpool Mitarbeiter stellte eine Delle fest, hielt diese in der Übergabe fest und konnte sonst keine Schäden feststellen. Ein paar Tage später erhielt ich ein neues Protokoll, wo ein weiterer Schaden festgestellt wurde, der aber auf unseren Bildern von der Übergabe nicht zu sehen ist. Keinerlei Kulanz, kein Entgegenkommen. Von daher eine eher schlechte Bewertung meinerseits, denn den Kundenservice habe ich als stark verbesserungswürdig empfunden - von Janine | 2.07.2020
134. Leider wurde unser Auto nach 8 Wochen immer noch nicht geliefert, so dass wir nun vom Vertrag zurückgetreten sind. Die Kommunikation mit liketodrive verlief immer schleppend, es hieß uns sind die Hände gebunden, es kann aktuell nicht geliefert werden. Eine Alternative hat man uns nicht vorgeschlagen. Sehr enttäuschend und nicht zu empfehlen. - von Matthei | 1.07.2020
135. Auf den Ersten Blick (für Neukunden) wirkt die Seite schön gestaltet und lockt mit sehr guten Angeboten. Sobald man den Vertrag abgeschlossen hat ist man dem Anbieter like2drive leider egal. Die Webseite ist sehr unübersichtlich und versteckt den login, mit dem man zudem sehr wenig Informationen bekommt. Das Unternehmen informiert nicht über den Zustand der Autoauslieferung, man muss selber regelmäßig anrufen um zu erfahren, dass der Liefertermin wieder mal verschoben wurde. Auch informiert das Unternehmen nicht darüber, wenn das Auto verfügbar ist, hierfür muss man wiederum selber nachfragen. Wichtig ist, dass die Autohäuser wenig mit Like2Drive zu tun haben, es wird also kein Kontakt hergestellt sondern man muss selber aus einer zugesendeten PDF alle Infos zusammensuchen und dann selber noch bei dem Autohaus anrufen. Hätte ich gewusst was für eine Servicewüste like2drive ist hätte ich lieber bei einem kompetententeren Unternehmen etwas mehr bezahlt. - von Tim Rasim | 7.05.2020
136. Erstes Auto, welches ich über Like2Drive geordert habe, war ein Seat Leon ST FR 1.5 TSI in der Farbe grau. Habe das Fahrzeug Anfang März in Köln abholen dürfen. Bestellung über die Internetseite lief reibungslos, Abholung war wunderbar einfach. Das Kfz hatte bei Abholung 11 km auf der Uhr. Das zweite Auto (BMW 320i Touring Sport Line) wurde dann über das DBB-AutoAbo (Schwestermarke von Fleetpool und L2D) geordert. Anfangs wurde ein Fahrzeug über CONQAR (auch Fleetpool-Ableger) gebucht, welches aber durch den Kundendienst geändert wurden konnte. Durch den Kundendienst wurde die Abgabe des Seat und die Abholung des BMW so geplant, dass alles im April am Standort Neuseddin nacheinander erfolgen konnte. Ich bin wirklich sehr zufrieden und freue mich auf die kommenden Monate. Kleine Anmerkung: Bei L2D gibt es nun Kilometerpakete von 6 bis 12 Monaten mit verschiedenen km-Laufleistungen, angefangen bei 6 Monaten mit 7500 bei einem Peugeot bis zu den Standardmodellen 6 Monate bei 15000 - 20000 km sowie 12 Monate bei 20000 km. - von Luca C. | 14.04.2020
137. Sehr Sehr schade, dass sich der Kundendienst als sehr unflexibel zeigt. Angeblich wurde ich informiert, dass ich mit mindestens 7 Tagen Vorlaufzeit einen Termin zur Abholung vereinbaren müsse (wurde nicht informiert) und es war leider keinerlei Kompromissbereitschaft bei dem Auslieferungs-Lager CAT Automobillogistik GmbH vorhanden, noch bei der Hotline von like2drive direkt, einem entgegenzukommen um evt. doch noch einen Termin früher zu finden. Kommunikatoinsfehler können passieren, aber ein guter Service sieht für mich anders aus. Schade eig. dachte diese Langzeitmiete könnte interessant sein... - von Christoph | 9.03.2020
138. Alles in allem ok, die Fahrzeuge sind aktuell, mit sehr guter Ausstattung .Nur gestaltet sich für Bestandskunden die Bestellung des Folgefahrzeugs als etwas schwierig. Der Abgleich : Rückgabe und Entgegennehmen klappt nicht flüssig. Auch sollten mal Gutschriften und Bonuse für Bestandskunden eingeführt werden, in Form von besonderen Angeboten oder vergleichbar. Aber in allem eine Gute Alternative. - von Daniel | 5.03.2020
139. Das Preis-Leistungs-Verhältnis begeistert mich immer wieder. Ich war anfangs noch etwas skeptisch, ob es wirklich keinen Haken gibt. Habe jetzt das zweite Auto von like2drive und bin super happy. Das Konzept Auto-Abo hat mich wirklich überzeugt. - von Nina | 11.12.2019
140. Zuerst auf der IAA in Frankfurt und dann in Essen nochmal besser kennenlernen dürfen. Klasse Team und klasse Produkt :-) Leon FR ist gebucht! Bis dahin ist der Gebrauchte auch weg. - von RP | 2.12.2019
141. Autobild und die guten Bewertungen hier haben mich dann doch dazu gebracht zu buchen.. Vor 3 Monaten für in 3 Monaten. Auto gestern abgeholt - Jeep Compass - nagelneu- gute Ausstattung - Top! :-) - von Azlan | 22.11.2019
142. Sehr kompetente und freundliche Bearbeitung sowohl per Mail als auch am Telefon. Preislich weitaus attraktiver als andere Anbieter. Auslieferung und Übernahme verliefen easy und problemlos. Immer wieder gerne! - von N. | 21.11.2019
143. Toller Service und Abwicklung! Im Vergleich zu so manchen Autovermieter / anderen Anbietern wird man hier bevorzugt behandelt und auch bei der Fahrzeugrückgabe nicht aufs Korn genommen. Schon beim 2ten Neufahrzeug und vollauf zufrieden. - von Hase | 19.11.2019
144. Mega praktisch, wenn man einfach nur ein Fahrzeug haben will, um von A nach B zu kommen, ohne sich um das ganze Drumherum kümmern zu müssen. Dazu nette Betreuung, ich fühle mich gut aufgehoben. - von Nina | 19.11.2019
145. Hat alles super geklappt. Problemlos! Bin total zufrieden! - von Burkhardt | 23.09.2019
146. Es sind alle bei like 2 drive professionell und es hat alles super geklappt.Ich kann es nur weiterenempfehlen - von Claußing | 12.09.2019
147. Holen am 10.09.19 unser Folgefahrzeug ab. Auch wenn ab und zu etwas schief gegangen ist, hat sich Like2Drive immer bemüht alles wieder in Ordnung zu bringen was auch gelang. Ich persönlich empfehle Like2Drive immernoch mit gutem Gewissen allen meinen Freunden ... Freue mich auf das neue Auto ... - von Helmut Sp. | 4.09.2019
148. Eine super Idee, smarte Online-Selbstauskunft und Top-Kundenservice. Ich kann nur das Allerbeste über like2drive sagen. Und dann noch ohne Startgebühr, die andere Anbieter fordern. Leider hat sich zwischenzeitlich meine Situation geändert und das Auto wird nicht mehr benötigt, aber der Kundenservice hat alles gegeben. Sollte ich ein Auto benötigen, dann nur mit like2drive! - von Gerda | 22.07.2019
149. neben super Konditionen habe ich eine sehr persönliche und professionelle Betreuung erfahren dürfen. Leider hat der ganze Prozess aufgrund von Lieferschwierigkeiten etwas länger gedauert als geplant. Das hat aber like2drive genauso überrascht wie mich. Es wurde sehr kunden nah und professionell gelöst. Für mich eine klare Empfehlung. - von mela | 23.05.2019
150. Autos auszusuchen ist kein Problem, auch die Selbstauskunft im Bestellverlauf ist schnell gemacht. Allerdings scheint der Erfolg den Support zu überrollen. Ich warte jetzt bereits seit zwei Wochen auf eine Rückmeldung. Am Telefon wurde mir die längere Wartezeit auch so bestätigt. Also weiter warten. Hier erwarte ich jedoch kürzere Zeiten. - von Schalow | 5.05.2019
151. Sehr persönliche Betreuung von Anfang an. Zudem Preise wie man sie nirgendswo anders bekommt. Echt erstaunlich das man mit den gleichen Leuten chattet mit denen man auch telefoniert und Emails schreibt. Das sorgt für Transparenz und Vertrauen. Apropo Transparenz: Die ist hier auch voll gegeben. ich weiß genau was mich ein Jahr Mobilität kostet. Tankkosten kann ich mir gerade noch selber dazukalkulieren. :-) Klare Empfehlung.. - von Tim | 27.03.2019
152. Von Begin an super professionell. Nach meiner Anfrage sofort umfangreiche Beratung und per E-Mail nochmals zusammengefasst. Preis-Leistung ist sehr gut. Bin dabei! - von Schäfer | 28.02.2019
153. Erst habe ich niemand ans Telefon bekommen, aber dann hat es doch noch geklappt. Der Preis ist für mich entscheident, daher habe ich LIKE2DRIVE gebucht. Kann ich bisher empfehlen, aber ich bin auch erst eine Woche dabei. - von Christoph #MM. | 26.02.2019
154. Hier gibt es auch günstige Autos. Das gefällt mir. Noch habe ich kein Auto im Abo, aber ich überlege, das über meine Firma laufen zu lassen. Dann kann ich mir das Carsharing sparen. - von Benno | 19.02.2019