Care by Volvo: Schnelle, flexible Mobilität mit dem Volvo Auto-Abo. Jetzt abonnieren!
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Von: Christian Jansen
Letztes Update 1.12.2021 Lesezeit 2:51 Min.

Infos zu FAAREN

FAAREN ist ein Auto-Abo-Portal rund um die fünf Gründer Daniel Garnitz, Eike Ben Seifert, Fabian Hagen, Konstantin Stenzel und Maximilian Renoth. Seit Ende 2017 gibt es FAAREN, ansässig in Rottendorf. Im Moment kannst du auf der Plattform Audi, Volkswagen, Skoda und Seat im Auto-Abo mieten. Weitere Modelle sollen folgen. FAAREN bietet das Abo sowohl für Privatkunden als auch für Firmenkunden an. Eine gewerbliche Nutzung des Abo-Autos z. B. als Taxi ist dabei jedoch nicht möglich. Was allerdings möglich ist: Komplette Online-Abwicklung des Abos und flexibler Wechsel im Monatstakt. Jeden Monat könntest du, wenn du willst, einen anderen Wagen fahren. Oder eben „FAAREN“.

Vier Männer stehen um ein Auto, ein fünfter sitzt darin und zeigt Daumen hochgleichzeitig

Das fünfköpfige Gründer-Team von FAAREN gibt sich gern verspielt. Bild: FAAREN

So funktioniert FAAREN

Auf dem FAAREN-Portal suchst du anhand deiner Postleitzahl nach verfügbaren Autos und gibst dabei auch gleich Art des gewünschten Wagens an. Von Micro über Combi und Capriolet hin zu Van und SUV ist alles dabei. Hast du das passende Kfz gefunden, konfigurierst du dieses noch weiter: gewünschte Freikilometer und Laufzeit des Abos (beides kannst du später noch nach Bedarf ändern). Danach gibst du nötige Daten zu dir ein: Adresse, Kontaktdaten etc. Zudem wählst du, ob du per Lastschrifteinzug oder Kreditkarte für dein Abo zahlen möchtest. Als letztes entscheidest du dann noch, bei welchem FAAREN-Vertragspartner du dein neues Auto im Abo abholen möchtest. Auch eine Lieferung zu dir nach Hause bzw. an den Arbeitsplatz ist möglich, gegen Aufpreis.

Kosten

Bei FAAREN fallen keine Startgebühr oder sonstige Anfangskosten an. Für dein Auto zahlst du nur den fest vereinbarten monatlichen Paketpreis, in dem alles inklusive ist, von Versicherung (Selbstbeteiligung 1.000 €) und Steuern über den jahreszeitlichen Reifenwechsel und Reparaturen hin zu HU und AU. Der Paketpreis für dein Auto-Abo liegt zwischen 420 € und ca.1.200 € im Monat (Skoda Citigo/ Audi Q5). FAAREN nennt drei Faktoren, die diesen Preis beeinflussen. Der erste Faktor ist natürlich das gewählte Kfz-Modell; der zweite die gewünschten Inklusivkilometer. Dabei hat FAAREN zwei Kilometer-Optionen: 1.250 oder 3.330 Freikilometer im Monat. Zu beiden Freikilometern gibt es eine Toleranz von 250 km bzw. 500 km darüber hinaus. Fährst du mehr als das, fallen zusätzliche Kosten an. Als dritter Faktor für den monatlichen Paketpreis ist die Vertragslaufzeit zu nennen: Je länger diese ist, um so preiswerter wird das Abo. Mehr Infos dazu im nächsten Absatz, Kündigungsfrist.

Vergleichstabelle in vier Spalten mit diversen monatlichen Kosten eines Autos

FAAREN erklärt, wie sich Kosten addieren können – ein Auto-Abo ist auf den ersten Blick teurer als Leasing, bei genauer Kostenaufschlüsselung jedoch nicht. Bild: Screenshot Webseite FAAREN

Kündigungsfrist

FAAREN lässt dir bei der Kündigungsfrist die Wahl. Du kannst ein Abo mit kurzer (d. h. einmonatiger) Laufzeit abschließen, aber auch Abos mit 2 bis 6 Monaten Laufzeit. Immer nach Ablauf der Laufzeit verlängert sich diese automatisch um weitere 30 Tage, wenn du nicht rechtzeitig kündigst. Dafür hast du jeweils bis 10 Tage vor Ablauf deines letzten Abomonats Zeit. Lange Laufzeiten sind preiswerter: Ein VW Tiguan mit einmonatiger Laufzeit kostet zum Beispiel 703 €, mit sechsmonatiger Laufzeit dann nur noch 575 €/ Monat. Autos wechseln kannst du jeweils zum Ende deiner Abo-Laufzeit, unabhängig davon, wie lang diese ist.

Suchformualr auf FAAREN-Webseite mit Feldern für Angaben zu Standort, Kilometer, Laufzeit

Der FAAREN-Autofinder lässt dich Wunschauto, Freikilometer und Laufzeit des Abos wählen, um dir dann das passende Kfz anzuzeigen. Bild: Screenshot Webseite FAAREN

Besonderheiten bei FAAREN

Neben der sehr großzügigen Kündigungsfrist (auf Wunsch nur ein Monat) weist FAAREN noch weitere kundenfreundliche Besonderheiten auf. So hat FAAREN recht legere Bestimmungen zum Führerschein: Du musst nur einfach bereits 18 Jahre alt sein und einen Führerschein haben. Weitere Fahrer sind ebenfalls kein Problem: Du als Abo-Inhaber musst dich einfach nur vergewissern, dass weitere Fahrer einen gültigen Führerschein haben. Das unterscheidet FAAREN auf angenehme Weise von einigen anderen Anbietern, die viel strengere Bedingungen an Fahrer/ Zweitfahrer stellen.

Social Media

FAAREN ist den Social Media bestens aufgestellt. Du findest FAAREN sowohl auf Instagram, Twitter, Facebook und dazu auf LinkedIn. Zudem postet FAAREN auf seiner Seite auch immer wieder Orte und Termine, wo du das Team persönlich treffen kannst: bei Konferenzen, Vertriebstagen und anderen Events rund um Kfz und Mobilität.

Fazit zu FAAREN

Die Anzahl an verfügbaren Wagen bei FAAREN ist – je nach Zeitpunkt der Anfrage und deinem Standort – eher gering. Auch der Preis für das Abo ist geringfügig höher als der anderer Anbieter. Dafür jedoch bietet FAAREN Flexibilität und lässt dich nicht nur die Laufzeit, sondern auch die Höhe der inklusiven Freikilometer wählen. Dazu kommen weitere kundenfreundliche Features wie kurze Kündigungsfristen und lockere Regelungen zum Mindestalter sowie zu Zweitfahrern des Wagens. Wenn FAAREN nun noch weitere Modelle ins Programm aufnimmt und seine Standorte ausbaut, wird es garantiert zu einem unserer Favoriten.

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FAAREN Erfahrungen

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  1. Ich bin seit einem Jahr Kunde bei CbV. Nach der Bestellung war das Auto relativ schnell beim Händler. Die Auslieferung war dann aber nicht so gut. Das Auto wurde mit leeren Tank und komplett leeren Batterie erstmal an mich übergeben. Offensichtlich war der Volvo Partner nicht daran interessiert noch ein Basic Check vor der Übergabe durchzuführen. Nach der ersten Beschwerde direkt beim Partner ist ein Azubi noch schnell zur Tankstelle gefahren. Man erwartet für 900 Euro im Monat zwar eine andere Customer Experience, aber ok. Nach ein paar Monaten haben wir einen Lackmangel an der Motorhaube entdeckt. Nach langen Diskussionen mit CbV und dem Volvo Partner, wurde der Mangel als Garantiefall anerkannt. Das war ein Kraftakt, da man als Kunde die CbV und den Volvo Partner fast zwingen muss zusammen zu arbeiten. Der Kunde steht in der Mitte dieser Geschäftsbeziehung ziemlich hilflos da und wundert sich, ob Volvo das Abo Geschäft überhaupt weiter machen will. Nach 2 Monaten warte ich immer noch auf ein Termin, zur Behandlung von dem Mangel. In der Zwischenzeit habe ich 2x mit dem Call Center von CbV und 2x direkt mit dem vor Ort Partner gesprochen um endlich einen Termin zu bekommen. Nichts, gar nichts. Die ersten versprechen nur die zweiten wissen von gar nichts. Ein Bermuda Dreieck, CbV, Volvo Partner und der Kunde, in dem sich der Kunde immer verliert. Seit 2 Monaten ist auch die HU abgelaufen - keinen interessiert es. Ich erhalte nicht mal eine Erinnerung, geschweige von einer Einladung oder direkter Terminabsprache. Ich kann es leider nicht sagen wer an diesem katastrophalen Service Schuld ist, CbV oder der Volvo Partner. Den Service habe ich aber bei CbV bezahlt. Also liebe CbV, von mir 0,0 Punkte für den After Sale Service. Ich kann CbV bis jetzt auf keinen Fall weiter empfehlen. - von Branislav Nosal | 24.05.2022
  2. Autoübergabe von einer Auszubildenden. Abnahme bei Abgabe von zwei Mitarbeitern die kleinste Fehler suchen. In meinen Augen unverhältnismäßig. Würde kein zweites Mal ein Abo buchen. - von Ingo Neumuth | 21.05.2022
  3. Sehr guter Service. Bin zufrieden. Danke an das Team von Faaren für die top Leistung und Unterstützung in alle Fragen. - von Rainer Doerr | 12.04.2021
  4. Von der Buchung bis zur Übergabe war das Team von Faaren für meine Fragen da und konnten mir sehr schnell helfen. Der Support war nett und freundlich. Die Abwicklung beim Händler verlief reibungslos und sie haben mir das Auto nochmal in Ruhe erklären. Nur zur empfehlen - Super Abo! - von Thorsten | 7.01.2021
  5. Absolut nicht zu empfehlen! Die Lieferzeit sollte sechs bis acht Wochen betragen. Jetzt ist es bereits die elfte (!) Woche. Trotz mehrmaligem Nachfragen kommen nur automatische Antworten, dass man sich zeitnah melden würde. Auch E-Mails, dass man meine Nachfrage höher priorisiert hätte, führen nicht zum Erfolg. Das Online-Account ist nichts aussagend. Ein aktueller Bearbeitungsstand wird nicht angezeigt. Laut dem Helpdesk gäbe es keine Widerrufmöglichkeit, da man sich auf §312g Abs. 2 Nr. 9 BGB beruft. Da keine Annahme seitens Faaren existiert, denke ich das das so nicht stimmen kann. Eine Schufa-Anfrage wurde bereits durchgeführt und drei Gehaltsabrechnungen übermittelt. Eine Hotline zur Nachfrage existiert nicht! Wie soll man sich im Notfall melden? - von Tuncer Yasar | 16.12.2020
  6. Seit 3 Monaten habe ich versucht über FAAREN ein Abo abzuschließen, bisher erfolglos. Am Anfang kamen noch automatische Emails zurück, dass man sich zeitnah melden würde. Danach kamen dann andere Angebote, aber auch auf meine mehrfachen Antworten per Mail kam am Ende nichts mehr. Bin mehr als enttäuscht von der Abwicklung und kann es somit nicht empfehlen. - von Susanne Flegel | 14.11.2020
  7. Das Abo war super! Der gesamte Checkout ging super schnell. Auch die Kommunikation mit dem Partner von Faaren verlief super. Kann ich nur empfehlen! - von Florian | 22.10.2019
  8. Bis Jetzt habe ich keine Schlechte Erfahrung mit diesem Team gemacht, Immer alle sehr nett und hilfsbereit auch bei schwierigen Problemen sehr kompetent und lösungsorentiert, Das Preis Leistung Verhältnis Also Das Auto selbst und Leistung drumherum sind auch TOP nur zu empfehlen ?????? - von Miguel | 30.08.2019
  9. Top, sehr guter Service. Bin zufrieden. Danke an das Team von Faaren. - von Nadja | 9.03.2019
  10. Ich bin 23, schade, dass ich keine anderen Anbieter wählen kann. Das finde ich diskriminierend. Faaren ist zum anders zum Glück. - von Jonathan | 19.02.2019
  11. Nach acht Jahren Carsharing bin ich nun wieder zurück auf das "eigene" Auto gekommen. Ich fahre immer ein neues Modell und habe keinen Stress mit dem ganzen durmherum. Außerdem ist es bei meinem Fahrverhalten nur wenig teurer als Carsharing. - von Nadine | 17.02.2019

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