Interview: Cyril Coat-Schneider und Christian Adolphi von PSA Retail

Von:

Christian Jansen
Letztes Update 21.10.2021 Lesezeit 2:28 Min.

Cyril Coat-Schneider (Rent-Manager) und Christian Adolphi (Leiter Marketing), von rechts nach links.

Herr Coat-Schneider, Herr Adolphi, welches Problem wollen Sie mit Ihrem Angebot lösen?

Mit unserem Auto-Abo stellen wir dem Kunden unterschiedliche Mobilitätslösungen zur Verfügung:

Unser Auto-Abo ist besonders interessant für Kunden, die sich nicht lange an ein Fahrzeug binden möchten oder nur für einen begrenzten Zeitraum ein Auto benötigen. Alle Abo Fahrzeuge sind bereits ab 1 Monat mietbar.
Mit einem Abo Modell hat man die Möglichkeit ein Fahrzeug ausführlich zu testen. Besonders interessant für Elektromodelle: Der Kunde kann über einen längeren Zeitraum prüfen, ob sich Elektromobilität in den individuellen Alltag integrieren lässt, ohne direkt ein Fahrzeug langfristig zu erwerben.
Für Gewerbetreibende ist ein Abo besonders optimal geeignet, um kurzfristig zusätzlich Mitarbeiter mobil zu machen (z. B. bei zeitlich begrenzten Zusatzaufträgen)

Wer ist Ihre Zielgruppe?

Unsere Abo-Modelle sind sowohl für Privat- als auch Gewerbekunden (Handwerker, Flotten, Vereine) interessant. Das PSA Retail Auto Abo ist bereits für alle ab 18 Jahren möglich (was viele unserer Mitbewerber noch ausschließen).

Aus welchen Gründen sollte ich ein Auto im Abo einem Leasing- oder Mietfahrzeug vorziehen?

Ein Abo ist günstiger als ein klassisches Mietfahrzeug und hat deutlich geringere Laufzeiten als beim Leasing. Mit einem Abo kann man wesentlich flexibler agieren und hat dabei die volle Kostenkontrolle.

Wie setzen Sie sich gegen die Konkurrenz durch?

PSA Retail ist die Handelsorganisation des Stellantis-Konzerns mit den Marken Peugeot, Citroën, DS und Opel. Damit steht unsere Kunden bei unserem Auto-Abo einer der größten Mobilitätsdienstleister in Deutschland als verlässlicher Partner mit jahrelanger Erfahrung im Bereich Langzeitmieten zur Seite und einem bundesweiten Niederlassungsnetz mit 24 Standorten von Hamburg, über Berlin, Köln/ Bonn bis München. Unsere Kunden schätzen den direkten Kontakt mit festen Ansprechpartnern vor Ort in den Niederlassungen.

Im Segment der E-Autos (Full Electric oder Hybrid) haben wir ein sehr breites E-Auto Angebot mit kurzen Verfügbarkeiten (meist unter 2 Wochen)

Zusätzlich sind viele unserer Fahrzeuge aus den oberen Ausstattungskategorien.

Planen Sie das Geschäft auch international zu betreiben?

Da PSA Retail eine europäische Handelsgruppe ist, wird unsere Lösung auch in anderen europäischen Ländern umgesetzt werden. Dort aber von den lokalen PSA Retail Organisationen gesteuert und betrieben.

Wie ist Ihr Unternehmen finanziert?

Wir decken unsere Kosten zu 100% selbst, daher ist keine Fremd-Finanzierung nötig

Derzeit explodiert die Zahl der Autoabo-Anbieter. Erwarten Sie eine Konsolidierung auf Anbieterseite?

Wir denken, dass sich ein Abo als vierte Vertriebsform (neben Barkauf, Finanzierung und Leasing) durchsetzen wird. Daher werden sich Abos langfristig im Fahrzeug-/ Mobilitätsvertrieb etablieren.

Wo steht Ihr Unternehmen in drei Jahren?

Wir werden „Abo“ als feste Vertriebs- bzw. Nutzungsform der Fahrzeuge in unserem Portfolio anbieten.

Bieten Sie Ihren Kunden Neu- und Gebrauchtwagen an? Und falls auch Gebrauchtwagen, wie alt sind diese und wie viele Kilometer sind sie maximal gelaufen?

Unsere Abo-Fahrzeuge sind fast ausnahmslos jünger als 12 Monaten. Die Nutzung von Gebrauchtwagen ist aktuell noch nicht geplant.

Woher stammen die Fahrzeuge, von Händlern oder von Privat?

Da wir als Handelsgruppe des Stellantis-Konzerns selbst Händler sind, stammen alle Fahrzeuge aus unserem eigenen Bestand.

Bieten Sie Option „Vollkasko ohne Selbstbehalt“ für Ihre Kunden?

Aktuell bieten wir eine Vollkasko-Versicherung mit einem Selbstbehalt i.H.v. 750 € an. Es gibt aber bereits Planungen auch eine Vollkasko-Versicherung ohne Selbstbehalt anzubieten.

Wie verbindlich sind die Liefertermine der Autos?

Nach Erhalt der Kundenanfrage versuchen wir das Fahrzeug zum Wunschtermin zur Verfügung zu stellen. Sollte das Wunschfahrzeug nicht verfügbar sein, bieten wir den Kunden Alternativen an. (z.B. Überbrückungsfahrzeug, Upgrade, vergleichbares Modell)

Wie handhaben Sie die Abrechnung von Bußgeldern, beispielsweise wegen Geschwindigkeitsübertretung?

Das Bußgeld reichen wir an den Kunden weiter. Leider müssen wir für das Handling eine Bearbeitungsgebühr von 30 € erheben

Ist es möglich einen Anwohnerparkausweis für ein Auto im Abo zu erhalten?

Unsere Autos haben Kennzeichen. Das ist kein Problem. Der Kunde muss uns nur das entsprechende Formular zur Verfügung stellen.

16. Juni 2021